|
فهرست مطالب
فصل اول : کلیات تحقیق
مقدمه1
بیان موضوع2
اهمیت و ضرورت تحقیق7
فرضیه ها یا سوالهای تحقیق8
هدف اصلی تحقیق10
روش تحقیق10
جامعه آماری، روش نمونه گیری و حجم نمونه11
قلمرو موضوعی، مکانی و زمانی تحقیق11
منابع گرد آوری اطلاعات12
سوابق مربوط12
روش تجزیه و تحلیل داده ها13
مشکلات و تنگناهای احتمالی تحقیق14
تعریف مفاهیم و واژگان اختصاصی طرح14
منابع تحقیق16
فصل دوم: ادبیات موضوع
مقدمه18
تعهد سازمانی:
ابعاد و تعاریف تعهد سازمانی19
تعهد عاطفی19
تعهد مستمر21
تعهد هنجاری22
عوامل موثر بر تعهد سازمانی25
عوامل موثر بر تعهد عاطفی26
عوامل موثر بر تعهد مستمر29
عوامل موثر بر تعهد هنجاری33
انواع تعهد35
دیدگاه های نوین درباره تعهد سازمانی38
دیدگاههایی در مورد کانون های تعهد سازمانی39
تعهد سازمانی مفهوم یک بعدی یا چند بعدی40
الگوهای چند بعدی41
سایر دیدگاهها درباره تعهد سازمانی41
راه کارهایی برای افزایش تعهد سازمانی46
رابطه میان تعهد حرفه ای و سازمانی47
مفهوم تعهد حرفه ای49
دیدگاههای ناظر بر تعارض تعهد حرفه ای و سازمانی49
دیدگاهای ناظر بر سازگاری تعهد حرفه ای و سازمانی 51
فرایند ایجاد تعهد سازمانی52
نتایج مطلوب سطوح مختلف تعهد سازمانی53
تعهد سازمانی و عملکرد شغلی56
تعهد سازمانی و رفتارهای مبتنی بر تابعیت سازمانی57
تعهد سازمانی و ماهیت شغل58
تعهد سازمانی و تاخیر کارکنان58
تعهد سازمانی و غیبت کارکنان60
تعهد سازمانی و ترک خدمت60
نتایج نا مطلوب سطوح مختلف تعهد سازمانی63
ارائه مفهومی جدید در تعهد سازمانی66
تعهد به عنوان یک مفهوم دوبعدی: زمان و طبیعت68
زمان و تعهد: تعهد قبل از ورود در مقابل تعهد بعد از ورود به سازمان68
طبیعت تعهد: تعهد ابزاری در مقابل تعهد عاطفی69
شکلهای تعهد70
تمایل به تعهد: تمایلات ابزاری و هنجاری70
تعهد عاطفی و ابزاری72
مدل مطرح شده از توسعه تعهد سازمانی73
فرایند قبل از ورود (به سازمان) تعهد73
توسعه تعهد سازمانی منتج شده75
دلایل نظری وعملی مدل78
استنتاج عملی78
ویژگی های شغلی:
نظریه های مرتبط با ویژگی های شغلی80
مدل خصوصیات ویژه شغل80
تئوری ویژگی های شغل81
نظریه ویژگی های ضروری شغل82
الگوی ویژگی های شغلی83
طراحی مجدد مشخصه های شغل84
ایجاد شرایط لازم جهت انگیزش درونی85
مشخصه ها یا ابعاد مختلف شغلی85
با معنی تلقی نمودن کار86
احساس مسئولیت89
آگاهی از نتایج انجام کار89
توان انگیزشی شغل یا MPS 90
عوامل و عناصر تعدیل کننده91
دانش و مهارت92
شدت نیاز به رشد93
رضایت ناشی از عوامل مربوط به زمینه شغل95
نتایج وپیامدهای طراحی مجدد شغل98
اثر بخشی کار100
کاهش نسبت غیبت و ترک خدمت100
اقدامات موثر جهت ارتقا ابعاد پنج گانه شغلی101 ترکیب وظایف102
تشکیل واحد های طبیعی کار102
برقراری ارتباط با ارباب رجوع یا مشتری103
گسترش عمودی مشاغل103
باز نمودن کانالهای بازخورد104
منابع تحقیق107
فصل سوم : روش تحقیق
مقدمه109
معرفی سازمان109
روش تحقیق110
جامعه آماری تحقیق110
اندازه نمونه و روش نمونه گیری111
روش نمونه گیری112
روش جمع آوری اطلاعات113
ابزار اندازه گیری تحقیق115
روایی و پایایی115
آزمون پایایی تحقیق117 منابع تحقیق121
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه122
بررسی توصیفی اطلاعات123
بررسی استنباطی اطلاعات 125
فرضیه اصلی: بین ویژگی های شغلی و تعهد سازمانی فرد رابطه معنی دار وجود دارد125
فرضیه فرعی 1: بین ویژگی های شغلی و تعهد عاطفی فرد رابطه معنی دار وجود دارد125
بین هویت وظیفه و تعهد عاطفی فرد رابطه معنی دار وجود دارد126
بین اهمیت وظیفه و تعهد عاطفی فرد رابطه معنی دار وجود دارد126
بین تنوع وظیفه و تعهد عاطفی فرد رابطه معنی دار وجود دارد127
بین استقلال و تعهد عاطفی فرد رابطه معنی دار وجود دارد127
بین دریافت بازخورد و تعهد عاطفی فرد رابطه معنی دار وجود دارد128
فرضیه فرعی 2: بین ویژگی های شغلی و تعهد مستمر فرد رابطه معنی دار وجود دارد128
بین هویت وظیفه و تعهد مستمر فرد رابطه معنی دار وجود دارد129
بین اهمیت وظیفه و تعهد مستمر فرد رابطه معنی دار وجود دارد129
بین تنوع وظیفه و تعهد مستمر فرد رابطه معنی دار وجود دارد130
بین استقلال و تعهد مستمر فرد رابطه معنی دار وجود دارد130
بین دریافت بازخورد و تعهد مستمر فرد رابطه معنی دار وجود دارد131
فرضیه فرعی 3: بین ویژگی های شغلی و تعهد هنجاری فرد رابطه معنی دار وجود دارد131
بین هویت وظیفه و تعهد هنجاری فرد رابطه معنی دار وجود دارد132
بین اهمیت وظیفه و تعهد هنجاری فرد رابطه معنی دار وجود دارد132
بین تنوع وظیفه و تعهد هنجاری فرد رابطه معنی دار وجود دارد133
بین استقلال و تعهد هنجاری فرد رابطه معنی دار وجود دارد133
بین دریافت بازخورد و تعهد هنجاری فرد رابطه معنی دار وجود دارد134
بررسی تاثیر جنسیت به عنوان متغییر مداخله گر بر تعهد سازمانی136
بررسی تاثیر تحصیلات به عنوان متغیر مداخله گر بر تعهد سازمانی138
رگرسیون و مدل سازی خطی140
تعین مدل رگرسیونی ویژگی های شغلی و تعهد سازمانی کارکنان141
بررسی صحت معادله رگرسیون143
فصل پنجم: نتیجه گیری وپیشنهادات
مقدمه147
نتیجه گیری :
نتیجه گیری میدانی از بررسی رابطه ویژگی های شغلی و تعهد سازمانی148
پیشنهادات:
پیشنهاداتی به مدیران سازمان152
پیشنهاداتی به سایر پژوهشگران155
پیوستها:
پرسشنامه تحقیق
تجزیه و تحلیل کامپیوتری یافته ها
فهرست جداول
فصل دوم: ادبیات موضوع
جدول 2-1: چهار دیدگاه مختلف تعهد40
جدول 2-2: نتایج مثبت تعهد سازمانی56
جدول 2-3: نتایج منفی تعهد سازمانی65
جدول 2-4: مدل چهار بخشی تعهد66
فصل سوم: روش تحقیق
جدول 3-1: توزیع فراوانی سوالات پرسشنامه تحقیق حاضر114
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات
جدول 4-1: توزیع فراوانی کارکنان بر حسب جنس123
جدول 4-2: توزیع فراوانی کارکنان بر حسب تحصیلات124
جدول 4-3: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد و ویژگی های شغلی125
جدول 4-4: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد عاطفی و ویژگی های شغلی125
جدول 4-5: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد عاطفی و هویت وظیفه126
جدول 4-6: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد عاطفی و اهمیت شغلی126
جدول 4-7: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد عاطفی و تنوع مهارت127
جدول 4-8: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد عاطفی و استقلال شغلی127
جدول 4-9: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد عاطفی و دریافت بازخورد128
جدول 4-10: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد مستمر و ویژگی های شغلی128
جدول 4-11: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد مستمر و هویت وظیفه129
جدول 4-12: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد مستمر و اهمیت شغلی129
جدول 4-13: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد مستمر و تنوع مهارت130
جدول 4-14: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد مستمر و استقلال شغلی130
جدول 4-15: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد مستمر و دریافت بازخورد131
جدول 4-16: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد هنجاری و ویژگی های شغلی131
جدول 4-17: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد هنجاری و هویت وظیفه132
جدول 4-18: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد هنجاری و اهمیت شغلی132
جدول 4-19: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد هنجاری و تنوع مهارت133
جدول 4-20: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد هنجاری و استقلال شغلی133
جدول 4-21: نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین تعهد هنجاری و دریافت بازخورد134
جدول 4-22: خلاصه نتایج آزمون همبستگی پیرسون135
جدول 4-23: جدول توافقی بین جنس و ویژگی های شغلی136
جدول4-24: نتایج آنالیز واریانس136
جدول 4-25: جدول توافقی بین تحصیلات و ویژگی های شغلی138
جدول4-26: نتایج آنالیز واریانس138
جدول 4-27: نتایج متغییرهای ورودی وخروجی در مدل رگرسیون چندگانه141
جدول 4-28: نتایج ضرایب همبستگی چندگانه در مدل رگرسیونی142
جدول 4-29: نتایج آنالیز واریانس142
جدول 4-30: نتایج ضرایب مدل رگرسیونی143
جدول 4-31: نتایج خروج قدم به قدم متغییرهای مستقل تحقیق از مدل رگرسیونی143
جدول 4-32: نتایج آزمون K-S جهت بررسی نرمال بودن توزیع باقیمانده های مدل144
جدول 4-33: نتایج آزمون استقلال جهت بررسی مستقل بودن توزیع باقیمانده های مدل514
فهرست نمودار ها
فصل چهارم:تجزیه و تحلیل داده ها
نمودار 4-1: میانگین پاسخ ویژگی های شغلی و تعهد سازمانی با متغییر مداخله گر جنس137
نمودار 4-2: میانگین پاسخ ویژگی های شغلی و تعهد سازمانی با متغییر مداخله گرتحصیلات139
نمودار4-3: نمودار احتمال نرمال144
نمودار 4-4: نمودار پراکنش مانده ها در برابر زمان145
نمودار 4-5: نمودار پراکنس مانده ها در برابر yi ها146
فهرست اشکال
فصل دوم: ادبیات موضوع
شکل 2-1: مدل سه بخشی تعهد سازمانی 34
شکل 2-2: هرم سطوح تعهد در سازمان ها53
شکل 2-3: مدل مشخصه های شغلی هاکمن و الدهام59
شکل 2-4: مدل پیشنهادی توسعه تعهد75
شکل 2-5: نتایج توان انگیزشی شغل بعنوان تابعی از مهارت و دانش کارکنان92
شکل 2-6: اثر تعدیل کنندگی شدت نیاز به رشد94
شکل 2-7: روابط موجود بین رضایت ناشی از عوامل زمینه ای شغل و شدت نیاز به رشد97
شکل 2-8: مدل مشخصه های شغلی هاکمن و الدهام99
شکل 2-9: مدل کامل مشخصه های شغلی105
شکل 2-10: مدل مفهومی تعهد سازمانی و ویژگی های شغلی106
|
