محتویات سبد
(خالی)

پرداخت >>
صفحه اصلی ثبت نام انتقال وجه اینترنتی راهنمای خرید دانلود کسب درآمد توسط تحقیق سرا پروژه های رایگان لیست کامل آرشیو سایت اقلام موجود تماس با ما

iT فـنـاوری اطـلاعـات
فیزیک,ریاضی و آمار
مـهندسی شیـمی,شیمی,پـالایش
مـدیــریـت
پایان نامه مدیریت اجرائی
پایان نامه کلیه گرایش ها
مقاله فارسی
کارآموزی
مقاله انگلیسی
مقاله انگلیسی با ترجمه
پاورپوینت
مقالات رایگان
مهندسی پزشکی ,پزشـکـی,بـهداشـت
مهندسی آب , توسعه
مهندسی صنایع,صنعت,نساجی
مکانیک,هوافضا,متالوژی,نانو
محیط زیست,نیروگاه,انـرژی
نـفت , گـاز , پتروشیمی
هنـر,گرافیک,بازیگری
کامپیوتر , شبکه
کشاورزی,امور دامی,طیور
پروژه مالی رشته حسابداری
پروژه کارآفرینی ، طرح توجیهی
پروژه آماده برنامه نویسی
بـرق,الکتـرونیک,مخـابرات
تــاریــخ,جــــغرافـیـا
تـربیـت بـدنـی,ورزش
حــقـــوق,فــقـه
حسابـداری,اقتـصـاد
خودرو سازی
دینـی,اخـلاق,فـلسفـه
روانـشناسی,علوم تـربیتی
رشته صنایع غذائی
زمـیـن شنـاسی,مـعـدن
زیست شناسی
زبـان,ادبیــات
علـوم اجتمـاعی,مشـاوره
علـوم سیـاسی,بیـن الملـل
عمران,معماری,شهرسازی
روابط عمومی ، ارتباطات

پشتیبانی سایت( پورهادی )

09337343220

ساعات پاسخگوئی

8:30 الی 15:00 ، 16:00 الی 22:30

سامانه پیام کوتاه

1293 2040 5000


آخرین به روز رسانی: مهر ماه 1396


برای جستجو بین محصولات کلمات کلیدی پروژه مورد نظر خود را در قسمت جستجو بین موضوعات موجود در سمت چپ سایت نوشته و جستجو فرمایید.


جهت کسب درآمد از طریق تحقیق سرا این لینک را مشاهده فرمایید.

 



صفحه اصلی / مـدیــریـت / پایان نامه کلیه گرایش ها
نسخه قابل چاپ نسخه قابل چاپ

عنوان محصول :

بررسي نتايج حاصل از استقرار سيستم تضمين كيفيت ISO-9001 ويرايش 2000 در شركت بهره برداري از شبكه هاي آبياري و زهكشي گيلان


امتیاز به این محصول
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
خیلی بد

(تعداد رای: 12)

نظرات کاربران (0 پست)

در صورتی که مایل به خرید این محصول هستید ابتدا باید آن را به سبد خرید اضافه کنید

# این محصول به صورت فایل می باشد و پس از پرداخت موفق توسط شما لینک دانلود به ایمیل شما ارسال میگردد .
# در صورتی که دارای ایمیل شخصی نمیباشید لینک دانلود در قسمت دانلود فروشگاه قرار میگیرد .
# این محصول پس از پرداخت موفق طی حداقل 30 دقیقه و حداکثر 10 ساعت آینده طبق فهرست ذیل ارسال میگردد .
قیمت: ۳۵,۰۰۰ تومان
موجود در انبار: بله

تعداد صفحات: 190 صفحه
نوع فایل ارسالی:
توضیحات: مربوط به رشته مديريت عمليات و بهره برداري
کد محصول : pn264

فهرست

چكيده
كليات
مقدمه
فصل اوّل: طرح تحقيق (كليات تحقيق)
1-1- مقدمه 1 
2-1- موضوع تحقيق 2
3-1- دلايل انتخاب موضوع 2
4-1- اهمّيّت و ضرورت موضوع 2
5-1- بيان موضوع و چگونگي شناخت آن (تبيين مسئله تحقيق) 3
6-1- اهداف تحقيق 4
7-1- سئوالات تحقيق5
8-1- فرضيه هاي تحقيق 5
9-1- متغيرهاي تحقيق.  6
10-1- تعاريف متغيرها 7
1-10-1- تعاريف نظري 7
2-10-1- تعاريف عملياتي 13  
11-1- قلمرو تحقيق 14
1-11-1- قلمرو موضوعي 14
2-11-1- قلمرو مكاني 14
3-11-1- قلمرو زماني 14
12-1- روش تحقيق 14
13-1- روش جمع آوري آمار و اطّلاعات 15    
14-1- آناليز آماري (معرفي روشها) 16
15-1- خلاصه فصل 17

فصل دوم ـ ادبيات و پيشينه تحقيق
1-2- مقدمه18
2-2- مباني نظري تحقيق (بيان چارچوبهاي تئوريك) 18
3-2- نقد و بررسي تحقيقات انجام شده 93
4-2- خلاصه فصل 113

فصل سوّم ـ روش اجرايي تحقيق 
1-3- مقدمه 114
2-3- توصيف آزمودني هاي تحقيق (معرفي جامعه و مجموعه آماري) 116
3-3- معرفي روشهاي نمونه گيري و برآورد حجم نمونه 117
4-3- معرفي روشهاي جمع آوري اطّلاعات 119
(مطالعه اسناد، مشاهده، محاسبه و پرسشنامه) 
5-3- نحوه طراحي پرسشنامه 120
6-3- اعتبار و پايايي پرسشنامه 122 
7-3- خلاصه فصل 124

فصل چهارم ـ مطالعات آماري تحقيق 
1-4- مقدمه 125
2-4- آمار توصيفي ( مشخصه هاي مركزي و پراكندگي و نمودارها و گرافها)...... 125
3-4- آمار استنباطي (آزمونهاي آماري فرضيّه ها) 140
4-4- خلاصه فصل 158

فصل پنجم ـ نتيجه گيري و پيشنهادات
1-5- مقدمه 160 
2-5- نتيجه گيري اختصاصي از آزمون فرضيّه ها 161
3-5- نتيجه گيري عمومي 167
4-5- مقايسه دستاوردها با ادبيات و پيشينه تحقيق 168  
5-5- محدوديّتهاي تحقيق 174
6-5 پيشنهادات مبتني بر يافته هاي تحقيق 174
7-5- ساير پيشنهادات و راهكارها175
8-5- پيشنهاد براي ساير محققين 180
9-5- خلاصه فصل 181
ضمائم و پيوست ها 182
- نمونه پرسشنامه
- نامه ضميمه پرسشنامه
- جدول نتايج پرسشگري
- نمودار مراحل اجرايي استقرار سيستم تضمين كيفيّت
- جداول مدارك و مستندات تدوين شده فرآيندها، فهرستها، فلوچارتهاي گردش عملياتي و برون سازماني شركت.
- منابع و مآخذ

چكيـده :
بنا به درخواست مديريّت عامل شركت و مصاحبه با تعدادي از متخصصّين امر مطالعه ميداني براي بررسي نتايج حاصل از استقرار سيستم تضمين كيفيّت Iso 9001 ويرايش 2000 ميلادي در سطح شركت بهره برداري از شبكه هاي آبياري و زهكشي استان گيلان صورت گرفته است. جامعه آماري 239 نفر، حجم نمونه آماري 50 نفر و از ابزار پرسشنامه استفاده شده است. پس از مصاحبه با تعدادي از مديران و دست اندركاران استقرار سيستم تضمين كيفيّت در سطح شركت فرضيّه هاي تحقيق انتخاب و سئوالات پرسشنامه تعيين و روايي و پايائي آن آزمون گرديد، و پرسشنامه تهيه و بين جامعه نمونه توزيع گرديده است.
براي سنجش قابليّت اتكاء‌ (پايايي) پرسشنامه در اين تحقيق از روش آزمايش مجدّد و براي اعتبار يا روايي پرسشنامه از اعتبار محتوي (سنجش وجود رابطه بين سئوالات و فرضيه هاي تحقيق) استفاده شده است كه نتايج حاصله بيانگر قابليّت اعتبار بالاي پرسشنامه بوده است.
(8/42 درصد گزينه خيلي مناسب 2/47 درصد گزينه مناسب و 10 درصد گزينه تا حدودي مناسب را پاسخ گفته اند). از نظر پايائي (اعتماد) برابر توزيع پرسشنامه در دو مقطع زماني ميانگين ضريب همبستگي براي 25 سئوال نهايتاً برابر 82 درصد (82/0r= ) حاصل شد كه نشانگر قابليت اعتماد بالاي وسيله اندازه گيري (پرسشنامه) مي باشد.
فرضيه هاي تحقيق به شرح زير تعيين شده اند:
1- استقرار سيستم تضمين كيفيّت براي بهبود گردش كارها و تسهيل در ارائه خدمات به مشتركين مؤثّر است.
2- استقرار سيستم تضمين كيفيّت با افزايش مشاركت كاركنان رابطه دارد.
3- استقرار سيستم تضمين كيفيّت با بهبود فرآيند فعّاليّتهاي مؤثّر بر كيفيّت رابطه دارد.
4- استقرار سيستم تضمين كيفيّت براي كاهش بروكراسي اداري مؤثّر است.
پس از جمع آوري پرسشنامه هاي توزيع شده در بين نمونه آماري از جامعه آماري پژوهش كه كاركنان شاغل در واحدهاي مؤثّر بر كيفيّت  شركت بهره برداري از شبكه هاي آبياري و زهكشي گيلان مي باشند، برابر تجزيه و تحليل آمار توصيفي و استنباطي و آزمون فرضيّه ها، نتايج كلي زير حاصل شده است :
1- استقرار سيستم تضمين كيفيّت براي بهبود گردش كارها و تسهيل در ارائه خدمات به مشتركين مؤثّر است.
2- استقرار سيستم تضمين كيفيّت با افزايش مشاركت كاركنان رابطه دارد.
3- استقرار سيستم تضمين كيفيّت با بهبود فرآيندها و فعاّليّتهاي مؤثّر بر كيفيّت رابطه دارد.
4- استقرار سيستم تضمين كيفيّت براي كاهش بروكراسي اداري مؤثّر نبوده است.
ضمناً طي پرسش گري هاي عمومي پاسخگويان با استقرار سيستم استاندارد تضمين كيفيّت بعنوان يكي از تكنيكهاي بهبود مديريت موافقت داشتند و Iso 9001 ويرايش 2000 را نسبت به ويرايش هاي قبلي كاراتر مورد ارزيابي قرار داده اند و معتقدند در صورتي كه مشكلي در كيفيت مديريت نباشد بهبود مستمر، رضايت مشتري، نيازها و الزامات ذينفعان فراهم خواهد شد. آزمودني ها معتقد هستند كه براي افزايش بهره وري سازماني و كاهش هزينه هاي سربار نياز به مشاركت دلسوزانه همه پرسنل مي باشد.
عده اي از پاسخگويان، براي رفع نيازها و انتظارات مشتريان و تعيين منشأ نواقصات با هدف حذف آنها تأكيد بر مديريت مشاركتي و آموزش مستمر را داشته اند و براي ارتقاء سيستم حركت به سمت مديريّت جامع ( T.Q.M) را پيشنهاد نموده اند. آزمودني ها معتقد هستند كه بايد به انگيزش مادي و معنوي كاركنان توجّه ويژه اي بشود تا موجب رابطه صميمي بين آنان شده و در زمينه هايي كه باعث گره خوردن منافع فرد با سازمان مي شود را فراهم آورد. 

آیا در رابطه با بررسي نتايج حاصل از استقرار سيستم تضمين كيفيت ISO-9001 ويرايش 2000 در شركت بهره برداري از شبكه هاي آبياري و زهكشي گيلان سوالی دارید؟

برای کسب اطلاعات بیشتر از فرم زیر استفاده نمایید.

نام شما:

پست الکترونیک:

لطفا دقیقا مشخص نمایید در مورد محصول چه اطلاعاتی می خواهید بررسي نتايج حاصل از استقرار سيستم تضمين كيفيت ISO-9001 ويرايش 2000 در شركت بهره برداري از شبكه هاي آبياري و زهكشي گيلان:

 
شناسه
رمز عبور
فراموشی رمز

 برای دریافت محصول ابتدا در سایت ثبت نام کنید


پرداخت آنلاین سايت تحقيق سرا توسط

انجام میشود .

 پذیرنده کلیه عابربانکهای بانکی کشور







 



تمام حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به فروشگاه تحقیق سرا میباشد 

Designed by "Peyman Pourhadi"