|
فهــرست
چكـــيده ... ر
فصل اول : كليات تحقيق
مقدمه ...2
عنوان تحقيق ...4
تعريف موضوع تحقيق(بيان مساله)...4
اهميت و ضرورت تحقيق .5
قلمرو تحقيق 6
اهداف تحقيق .9
سؤالهاي تحقيق 9
فرضيه هاي تحقيق .10
متغيرهاي تحقيق .13
تعريف مفهومي واژه ها...13
تعريف عملياتي واژه ها ..,.,,14
فصل دوم : مباني نظري تحقيق
مقدمه .. 18
بخش اول : ادبيات تحقيق . 19
تعريف مديريت ... 19
سطوح مديريت .. 20
وظايف مديران 22
مهارتهاي مديريتي 26
سبكهاي مديريت و رهبري . 29
تعريف موفقيت ...31
ويژگيهاي رؤساي موفق از ديد ، دبرا-اي-بنتون ... 32
عوامل موفقيت درمديريت از ديدگاه برخي از صاحبنظران مديريت .. 35
عوامل موفقيت مديران (از ديدگاه اسلامي)... 38
عوامل محيطي مؤثربرموفقيت مديران 41
عوامل سازماني مؤثربرموفقيت مديران 44
جمع بندي عوامل مؤثربرموفقيت مديران (مدل اوليه)...46
عوامل مؤثربرموفقيت مديران توزيع برق شهرستانها
(ازديدگاه تعدادي ازكارشناسان و مديران حوزه برق منطقه اي غرب) . 47
جمع بندي عوامل مؤثربرموفقيت مديران توزيع برق شهرستانها (مدل اصلاح شده)...49
بخش دوم : تاريخچه سازمان . 50
بخش سوم : پيشينه پژوهش . 51
فصل سوم : روش تحقيق
مقدمه . 55
انواع روشهاي تحقيق 56
تعريف روش تحقيق (در اين پژوهش ) 57
جامعه آماري . 58
ججم نمونه و روش نمونه گيري . 58
روش جمع آوري داده ها و اطلاعات .. 58
چگونگي تنظيم پرسشنامه .. 59
شيوه سنجش روايي پرسشنامه . 61
شيوه سنجش پايايي پرسشنامه .. 62
روش اجرايي پرسشنامه و نحوه استخراج اطلاعات .. 62
روش تجزيه و تحليل آماري داده ها 63
فصل چهارم : تجزيه و تحليل اطلاعات
مقدمه . 65
اطلاعات مربوط به شناخت نمونه آماري . . 66
وضعيت سني نمونه آماري .. 66
وضعيت تحصيلات نمونه آماري .. 67
وضعيت سابقه كارنمونه آماري . 69
سابقه مديريت نمونه آماري . 70
تحليل فرضيه اول 72
تحليل فرضيه فرعي (1-1) ... 75
تحليل فرضيه فرعي (2-1) .. 76
تحليل فرضيه فرعي (3-1) . 78
تحليل فرضيه فرعي (4-1) . 79
تحليل فرضيه فرعي (5-1) . 81
تحليل فرضيه فرعي (6-1) . 82
تحليل فرضيه دوم ... 84
تحليل فرضيه فرعي (1-2) .. 87
تحليل فرضيه فرعي (2-2) ... 88
تحليل فرضيه فرعي (3-2) ... 90
تحليل فرضيه فرعي (4-2) ... 92
تحليل فرضيه فرعي (5-2) ... 93
تحليل فرضيه فرعي (6-2) 95
تحليل فرضيه فرعي (7-2) ... 96
تحليل فرضيه سوم .. 98
تحليل فرضيه فرعي (1-3) ... 101
تحليل فرضيه فرعي (2-3) 102
تحليل فرضيه فرعي (3-3) 104
تحليل فرضيه فرعي (4-3) 106
تحليل فرضيه فرعي (5-3) 107
تحليل فرضيه چهارم ... 109
تحليل فرضيه فرعي (1-4) 112
تحليل فرضيه فرعي (2-4) 113
تحليل فرضيه فرعي (3-4) 115
آزمون فرضيه اول و فرضيات فرعي زير مجموعه آن . 117
آزمون فرضيه دوم و فرضيات فرعي زير مجموعه آن 124
آزمون فرضيه سوم و فرضيات فرعي زير مجموعه آن 132
آزمون فرضيه چهارم و فرضيات فرعي زير مجموعه آن . 139
اولويت بندي عوامل مؤثر بر موفقيت مديران 144
فصل پنــجم : نتيجه گيري و پيشنهادات
مقدمه 127
نتايج فرضيه اول ... 156
نتايج فرضيه دوم . 161
نتايج فرضيه سوم . 167
نتايج فرضيه چهارم .. 172
پيشنهادات ... 177
توصيه به ساير محققين 184
محدوديتهاي تحقيق 184
خلاصه فصل پنجم . 185
منابع و ماخذ
فهرست منابع و ماخذ 189
ضميمه .. 192
پرسشنامه
فهــرست جداول
جدول 1-1-4 : توزيع فراواني نمونه آماري برحسب سن 66
جدول 2-1-4 : توزيع فراواني نمونه آماري برحسب سطح تحصيلات . 67
جدول 3-1-4 : توزيع فراواني نمونه آماري برحسب رشته تحصيلي 68
جدول 4-1-4 : توزيع فراواني نمونه آماري برحسب سابقه كار 69
جدول 5-1-4 : توزيع فراواني نمونه آماري برحسب سابقه مديريت ... 70
جدول (1-2-4)الف : توزيع فراواني پاسخ به سؤالات فرضيه اول . . 73
جدول (1-1-2-4) : توزيع فراواني پاسخ به سؤالات فرضيه (1-1). 75
جدول (2-1-2-4) : توزيع فراواني پاسخ به سؤالات فرضيه (2-1). 77
جدول (3-1-2-4) : توزيع فراواني پاسخ به سؤالات فرضيه (3-1). 78
جدول (4-1-2-4) : توزيع فراواني پاسخ به سؤالات فرضيه (4-1)... 80
جدول (5-1-2-4) : توزيع فراواني پاسخ به سؤالات فرضيه (5-1). 81
جدول (6-1-2-4) : توزيع فراواني پاسخ به سؤالات فرضيه (6-1). 82
جدول (2-2-4)الف : توزيع فراواني پاسخ به سؤالات فرضيه دوم ... 85
جدول (1-2-2-4) : توزيع فراواني پاسخ به سؤالات فرضيه (1-2) 87
جدول (2-2-2-4) : توزيع فراواني پاسخ به سؤالات فرضيه (2-2) 89
جدول (3-2-2-4) : توزيع فراواني پاسخ به سؤالات فرضيه (3-2). 90
جدول (4-2-2-4) : توزيع فراواني پاسخ به سؤالات فرضيه (4-2) 92
جدول (5-2-2-4) : توزيع فراواني پاسخ به سؤالات فرضيه (5-2) 94
جدول (6-2-2-4) : توزيع فراواني پاسخ به سؤالات فرضيه (6-2) 95
جدول (7-2-2-4) : توزيع فراواني پاسخ به سؤالات فرضيه (7-2) 97
جدول (3-2-4)الف : توزيع فراواني پاسخ به سؤالات فرضيه سوم ...99
جدول (1-3-2-4) : توزيع فراواني پاسخ به سؤالات فرضيه (1-3)... 101
جدول (2-3-2-4) : توزيع فراواني پاسخ به سؤالات فرضيه (2-3) 103
جدول (3-3-2-4) : توزيع فراواني پاسخ به سؤالات فرضيه (3-3) 105
جدول (4-3-2-4) : توزيع فراواني پاسخ به سؤالات فرضيه (4-3) 106
جدول (5-3-2-4) : توزيع فراواني پاسخ به سؤالات فرضيه (5-3)... 107
جدول (4-2-4)الف : توزيع فراواني پاسخ به سؤالات فرضيه چهارم ... 110
جدول (1-4-2-4) : توزيع فراواني پاسخ به سؤالات فرضيه (1-4) 112
جدول (2-4-2-4) : توزيع فراواني پاسخ به سؤالات فرضيه (2-4) 114
جدول (3-4-2-4) : توزيع فراواني پاسخ به سؤالات فرضيه (3-4) 115
جدول (1-2-4)ب : اطلاعات مربوط به فرضيه اول وفرضيات فرعي زير مجموعه آن (ميانگين امتيازات پاسخ دهندگان به سؤالات فرضيات) 118
جدول (1-2-4)ج : نتايج آزمون دو جمله اي فرضيـه اول و فرضيـات فـرعـي زيـر مجموعه آن . 119
جدول (2-2-4)ب : اطلاعات مربوط به فرضيه دوم وفرضيات فرعي زير مجموعه آن (ميانگين امتيازات پاسخ دهندگان به سؤالات فرضيات) 125
جدول (2-2-4)ج : نتايج آزمون دو جمله اي فرضيـه دوم و فرضيـات فرعـي زيـر مجموعه آن.. 126
جدول (3-2-4)ب : اطلاعات مربوط به فرضيه سوم وفرضيات فرعي زير مجموعه آن (ميانگين امتيازات پاسخ دهندگان به سؤالات فرضيات) ..133
جدول (3-2-4)ج : نتايج آزمون دو جمله اي فرضيـه سوم و فرضيـات فرعـي زيـرمجموعه آن 134
جدول (4-2-4)ب : اطلاعات مربوط به فرضيه چهارم وفرضيات فرعي زير مجموعه آن (ميانگين امتيازات پاسخ دهندگان به سؤالات فرضيات) ... 140
جدول (4-2-4)ج : نتايج آزمون دو جمله اي فرضيـه چهارم و فرضيـات فرعـي زيـرمجموعه آن . 141
جدول 1-3-4 : اولويت بندي عوامل اصلي مؤثر بر موفقيت مديران 144
جدول 2-3-4 : اولويت بندي عوامل فردي مؤثر بر موفقيت مديران 146
جدول 3-3-4 : اولويت بندي عوامل عملكردي مؤثر بر موفقيت مديران .. 148
جدول 4-3-4 : اولويت بندي عوامل سازماني مؤثر بر موفقيت مديران 150
جدول 5-3-4 : اولويت بندي عوامل محيطي مؤثر بر موفقيت مديران. 152
جدول 1-1-5 : خلاصه نتايج فرضيه اول و فرضيات فرعي زيرمجموعه آن 157
جدول 2-1-5 : خلاصه نتايج فرضيه دوم و فرضيات فرعي زيرمجموعه آن 162
جدول 3-1-5 : خلاصه نتايج فرضيه سوم و فرضيات فرعي زيرمجموعه آن ..168
جدول 4-1-5 : خلاصه نتايج فرضيه چهارم و فرضيات فرعي زيرمجموعه آن...172
فهرست نمودارها:
نمودار 1-2 : مهارتهاي مديريتي لازم در سطوح مختلف سازماني 27
نمودار 1-1-4 : تركيب سني نمونه آماري 67
نمودار2-1-4 : سطح تحصيلات نمونه آماري ... 68
نمودار3-1-4 : نوع تحصيلات نمونه آماري . 69
نمودار4-1-4 : وضعيت سابقه كار نمونه آماري . 70
نمودار5-1-4 : سابقه مديريت نمونه آماري .. 71
نمودار1-2-4 : توزيع فراواني پاسخ به سؤالات فرضيه اول 74
نمودار2-2-4 : توزيع فراواني پاسخ به سؤالات فرضيه دوم ... 86
نمودار3-2-4 : توزيع فراواني پاسخ به سؤالات فرضيه سوم .100
نمودار4-2-4 : توزيع فراواني پاسخ به سؤالات فرضيه چهارم . 111
نمودار1-3-4 : مقايسه رتبه ميانگين عوامل اصلي ..145
نمودار2-3-4 : مقايسه رتبه ميانگين عوامل فردي 147
نمودار3-3-4 : مقايسه رتبه ميانگين عوامل عملكردي 149
نمودار4-3-4 : مقايسه رتبه ميانگين عوامل سازماني ... 151
نمودار5-3-4 : مقايسه رتبه ميانگين عوامل محيطي ...153
چكيـده :
موضوع تحقيق عبارت است از : « بررسي عوامل مؤثر بر موفقيت مديران توزيع برق شهرستانها در حوزه شركت برق منطقه اي غرب » . اين پژوهش با هدف شناسايي و اولويت بندي عوامل مؤثر بر موفقيت مديران توزيع برق شهرستانها و نيز ارائه پيشنهادات لازم در جهت بهبود مديريت انجام گرفته است .
نيروي انساني و در راس آن مديران هر سازمان از مهمترين اركان آن سازمان محسوب مي شوند . بطور كلي اهميت تحقيق به جهت شناسايي و اولويت بندي عواملي است كه در موفقيت مديران توزيع برق شهرستانها و به تبع آن شركتهاي توزيع برق در دستيابي به اهداف سازماني مؤثراست . شناسايي اين عوامل مي تواند بعنوان راهنمايي با ارزش براي مسئولين و برنامه ريزان شركتهاي توزيع برق و نيز مديران برق شهرستانها مورد استفاده قرار گيرد .
عوامل متعددي بر موفقيت مديران تاثير گذارند ، بخشي از اين عوامل به ويژگيها و خصوصيات شخصي مدير مربوطند كه از آن جمله مي توان به شخصيت مدير ( برونگرايي ، اعتماد به نفس ، ريسك پذيري ، مسئوليت پذيري و ) ، تحصيلات و تخصص مدير ، مهارتها و تجربه مدير ، هوش و استعداد و اشاره كرد . بخشي ديگر، عوامل سازماني هستند كه از جمله اين عوامل ، اهداف ، برنامه ها و منابع سازمان را مي توان نام برد . پاره اي ديگر از عوامل تاثيرگذار بر موفقيت مديران عوامل محيطي و خارج از سازمان مي باشند كه از آن جمله مي توان به عوامل اقتصادي ، عوامل فرهنگي ـ اجتماعي و عوامل قانوني ـ سياسي اشاره كرد . همچنين علاوه بر عوامل فوق الذكر موفقيت هر مدير تابعي از نحوه عملكردش در جايگاه و پست مديريت نيز مي باشد . روش تحقيق در اين پژوهش از نوع كاربردي و توصيفي است و حجم نمونه برابر32 نفراز مديران برق شهرستانها در شركتهاي توزيع برق كرمانشـاه ، كردستـان و ايـلام در دوره زمانـي 1382-1381 مـي باشـد . متغيـرهـاي
مستقل در اين تحقيق شامل ويژگيهاي فردي مديران ، عوامل سازماني ، عوامل محيطي و عوامل عملكردي بوده و متغير وابسته نيز ، ًموفقيت مديران توزيع برق شهرستانها ً مي باشد . در اين پژوهش جهت آزمون فرضيه ها از آزمون دوجمله اي و جهت اولويت بندي عوامل نيز از آزمون تحليل واريانس فريدمن استفاده شده است .
نتايج تحقيق نشان مي دهد كه عوامل سازماني ، عوامل فردي ، عوامل عملكردي و عوامل محيطي بر موفقيت مديران برق شهرستانها مؤثر بوده و از نظر ميزان تاثير، به ترتيب فوق الذكردر اولويتهاي اول تا چهارم قرار دارند .
با توجه به نتايج پژوهش پيشنهاد مي گردد ، مسئولين و برنامه ريزان شركتهاي توزيع برق خصوصاً در مورد تامين پرسنل كافي براي برق شهرستانها و ارتقاء كيفي پرسنل و نيزتجهيز شهرستانها به امكانات مناسب كاري و اجرايي ، برنامه ريزي و اقدامات لازم بعمل آورند ، اختيارات كافي به مديران برق شهرستانها تفويض ، و به عوامل انگيزشي و آموزش آنان توجه بيشتري نموده و افرادي را براي مديريت برق شهرستانها انتخاب نمايند كه از تجربه مديريتي كافي ، مهارت و توانايي فكري لازم ، انگيزه و ويژگيهاي مثبت شخصيتي برخوردار باشند .
همچنين مديران برق شهرستانها مي بايست توجه و اهميت ويژه اي براي امر برنامه ريزي و كنترل ونظارت فعاليتها قائل بوده و ضمن توجه به نيازهاي پرسنل ، اقدامات لازم در خصوص انگيزش آنها از طريق انگيزاننده هاي مادي و غير مادي بعمل آورند و در جلب حمايت و همكاري مسئولين سياسي شهرستان و نيز مسئولين ساير سازمانها و ارگانها ، جهت انجام فعاليتها و اجراي پروژه ها كوشا باشند .
|
پایان نامه مدیریت اجرائی
