 |
 |
iT Ùـنـاوری اطـلاعـات
|
 |
Ùیزیک,ریاضی Ùˆ آمار
|
 |
مـهندسی شیـمی,شیمی,پـالایش
|
 |
مـدیــریـت
|
|
پایان نامه مدیریت اجرائی
|
|
پایان نامه کلیه گرایش ها
|
|
مقاله ÙØ§Ø±Ø³ÛŒ
|
|
کارآموزی
|
|
مقاله انگلیسی
|
|
مقاله انگلیسی با ترجمه
|
|
پاورپوینت
|
|
مقالات رایگان
|
 |
مهندسی پزشکی ,پزشـکـی,بـهداشـت
|
 |
مهندسی آب , توسعه
|
 |
مهندسی صنایع,صنعت,نساجی
|
 |
مکانیک,Ù‡ÙˆØ§ÙØ¶Ø§,متالوژی,نانو
|
 |
Ù…ØÛŒØ· زیست,نیروگاه,انـرژی
|
 |
Ù†Ù€ÙØª , گـاز , پتروشیمی
|
 |
هنـر,گراÙیک,بازیگری
|
 |
کامپیوتر , شبکه
|
 |
کشاورزی,امور دامی,طیور
|
 |
پروژه مالی رشته ØØ³Ø§Ø¨Ø¯Ø§Ø±ÛŒ
|
 |
پروژه Ú©Ø§Ø±Ø¢ÙØ±ÛŒÙ†ÛŒ ØŒ Ø·Ø±Ø ØªÙˆØ¬ÛŒÙ‡ÛŒ
|
 |
پروژه آماده برنامه نویسی
|
 |
بـرق,الکتـرونیک,مخـابرات
|
 |
تــاریــخ,جــــغراÙـیـا
|
 |
تـربیـت بـدنـی,ورزش
|
 |
ØÙ€Ù€Ù‚ـــوق,Ùــقـه
|
 |
ØØ³Ø§Ø¨Ù€Ø¯Ø§Ø±ÛŒ,اقتـصـاد
|
 |
خودرو سازی
|
 |
دینـی,اخـلاق,ÙـلسÙـه
|
 |
روانـشناسی,علوم تـربیتی
|
 |
رشته صنایع غذائی
|
 |
زمـیـن شنـاسی,مـعـدن
|
 |
زیست شناسی
|
 |
زبـان,ادبیــات
|
 |
علـوم اجتمـاعی,مشـاوره
|
 |
علـوم سیـاسی,بیـن الملـل
|
 |
عمران,معماری,شهرسازی
|
 |
روابط عمومی ، ارتباطات
|
|
|
 |
|
|
پشتیبانی سایت(
پورهادی ) |
09361810592 |
|
ساعات
پاسخگوئی |
8:30 الی 15:00 ، 16:00 الی 22:30 |
|
سامانه پیام کوتاه |
1293
2040 5000 |
|
|
|
|
آخرین به روزرسانی
آخرین به روزرسانی:
|
|
|
|
نظرات کاربران
(0 پست)
|
در صورتی که مایل به خرید این محصول هستید ابتدا باید آن را به سبد خرید اضافه کنید |
|
# این محصول به صورت فایل می باشد و پس از پرداخت موفق توسط شما لینک دانلود به ایمیل شما ارسال میگردد .
# در صورتی که دارای ایمیل شخصی نمیباشید لینک دانلود در قسمت دانلود فروشگاه قرار میگیرد .
# این محصول پس از پرداخت موفق طی حداقل 30 دقیقه و حداکثر 10 ساعت آینده طبق فهرست ذیل ارسال میگردد .
|
|
قیمت:
۲۵,۰۰۰ تومان
|
موجود در انبار:
بله
|
|
|
Ùهرست
سپاس Ùˆ تقدیم الÙ
تقدیر و تشکر . ب
چکیده تØÙ‚یق . ز
ÙØµÙ„ اول- کلیات تØÙ‚یق
مقدمه 2
بیان مسئله پژوهش. 3
ØªØ´Ø±ÛŒØ Ùˆ بیان موضوع پژوهش ( بر مبنای قلمرو موضوعی) 5
قلمرو تØÙ‚یق ( زمانی Ùˆ مکانی ) 5
اهمیت Ùˆ ضرورت موضوع تØÙ‚یق 6
اهدا٠پژوهش 8
ÙØ±Ø¶ÛŒÙ‡ های پژوهش .. 9
تعری٠متغیرهای وابسته Ùˆ مستقل تØÙ‚یق.. 9
استرس شغلی . 9
ابهام نقش .. 9
تعارض نقش .. 10
گرانباری نقش ( کمی ) 10
گرانباری نقش ( Ú©ÛŒÙÛŒ ) .. 10
عدم ÙØ±ØµØª رشد Ùˆ ترقی در Ù…ØÛŒØ· کار 10
مسئول دیگران بودن .. 11
تعری٠عملیاتی عوامل استرس زای شغلی و واژه کلیدی 11
پیام تØÙ‚یق . 11
ÙØµÙ„ دوم – مبانی نظری Ùˆ پیشینه تØÙ‚یق
تاریخچه ØŒ Ù…ÙØ§Ù‡ÛŒÙ… ØŒ نظریه ها Ùˆ مدلهای مرتبط با استرس 13
تاریخچه . 14
ماهیت استرس . 15
مرØÙ„Ù‡ واکنش هشدار دهنده 16
مرØÙ„Ù‡ مقاومت . 17
مرØÙ„Ù‡ تØÙ„یل Ø±ÙØªÙ† . 17
Ù…Ùهوم استرس . 17
استرس چیست .. 19
معنی لغوی و تعری٠استرس .. 19
تعاری٠استرس عصبی و استرس روانی .. 21
پویایی استرس ( ÙØ´Ø§Ø±Ù‡Ø§ÛŒ روانی ) . 21
تعاری٠استرس از دیدگاه ØµØ§ØØ¨Ù†Ø¸Ø±Ø§Ù† . 22
دلایل اهمیت و ضرورت .. 23
شرایط کاری . 25
ابهام نقش 25
تعارض شغلی 26
مسئولیت . 26
عدم امنیت شغلی . 26
علائم استرس روانی 27
پیامدهای ÙØ±Ø¯ÛŒ . 27
پیامدهای سازمانی .. 27
تاثیر استرس بر عملکرد سازمانی . 27
استرس مثبت یا استرس سازنده .. 28
استرس مخرب یا پریشان کننده .. 28
Ù…Ùهوم استرس شغلی . 31
استرس شغلی . 31
نشانه های استرس شغلی. 32
تاثیر عاملهای متغیر ÙØ±Ø¯ÛŒ در استرس شغلی . 32
نظریه های استرس . .. 34
ویژگیهای نقش و استرس .. 37
اصل پیتر . 39
کم باری نقش . 39
ناسازگاری نقش . 39
ویژگیهای شغلی.. 41
روابط کار متقابل بین ÙØ±Ø¯ÛŒ . 45
راه و روشهای مدیریت منابع انسانی .. 47
ساختن Ùˆ ØÙظ شغل یا ØØ±ÙÙ‡ . 49
بازخورد عملکرد 50
پاداش ها . 50
داشتن تامین و ابهام در آینده شغلی 51
انتقالهای شغل Ùˆ ØØ±ÙÙ‡ . 51
ترک کار .. 52
ÙÙ† آوری Ùˆ خصیصه های مادی 52
مدلهای استرس . 53
مدل لازاروس Ùˆ Ùلوکمن ( 1984 ) یا مدل تعاملی استرس .. 54
مدل تØÙ„یل Ø±ÙØªÚ¯ÛŒ .. 56
مدل آسیب شغلی . 58
چهار چوبی برای شناخت مدیریت پیشگیری ÙØ´Ø§Ø± روانی 59
مدل نهائی ÙØ´Ø§Ø± ØØ±ÙÙ‡ ای روانی 62
تعدیل کننده های ÙØ´Ø§Ø± روانی ØØ±ÙÙ‡ ای 63
مدل استرس راندول٠و بلک برن 64
منابع استرس در Ù…ØÛŒØ· کار . 66
عامل های استرس شغل در Ù…ØÛŒØ· کار. 68
منابع استرسی بیرون از Ù…ØÛŒØ· کار.. 69
مدیریت استرس 70
دیدگاه های لویه و راندول٠و بلک برن .. 72
پیشینه تØÙ‚یق 73
تØÙ‚یقات انجام شده در خارج از کشور 77
معرÙÛŒ سازمان 79
چشم انداز Ùˆ ÙˆØ¸Ø§ÛŒÙ ØØ§Ú©Ù…یتی سازمان. 82
راهبرد ها . 83
ÙØµÙ„ سوم – روش پژوهش
روش شناسی ØŒ جامعه آماری Ùˆ ØØ¬Ù… نمونه Ùˆ روش نمونه. 87
ابزار گرد آوری داده ها . 91
راهنمای مورد Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ در پرسش نامه. 92
روائی و پایائی پرسشنامه استرس شغلی.. 93
Ù…ØØ§Ø³Ø¨Ù‡ ضریب Ø¢Ù„ÙØ§ÛŒ کرونباخ، روش های آماری .. 94
ÙØµÙ„ چهارم – ÛŒØ§ÙØªÙ‡ های پژوهش
تØÙ„یل داده ها . 97
توصی٠آماری ÛŒØ§ÙØªÙ‡ های تØÙ‚یق . 98
جنسیت Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ نمونه در Ú©Ù„ Ø³Ø·ÙˆØ Ù…Ø¯ÛŒØ±ÛŒØªÛŒ .. 99
توزیع سن Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ نمونه در Ú©Ù„ Ø³Ø·ÙˆØ Ù…Ø¯ÛŒØ±ÛŒØªÛŒ . 100
توزیع سابقه خدمت Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ نمونه در Ú©Ù„ Ø³Ø·ÙˆØ Ù…Ø¯ÛŒØ±ÛŒØªÛŒ .. 108
توزیع شرایط بومی Ùˆ یا غیر بومی بودن Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ نمونه در Ú©Ù„ Ø³Ø·ÙˆØ Ù…Ø¯ÛŒØ±ÛŒØªÛŒ 112
توزیع بخش های شغلی Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ نمونه در Ú©Ù„ Ø³Ø·ÙˆØ Ù…Ø¯ÛŒØ±ÛŒØªÛŒ . 116
توزیع ÙØ±Ø§ÙˆØ§Ù†ÛŒ رشته ØªØØµÛŒÙ„ÛŒ Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ نمونه در Ú©Ù„ Ø³Ø·ÙˆØ Ù…Ø¯ÛŒØ±ÛŒØªÛŒ . 119
توزیع سابقه خدمت در شغل مورد تصدی Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ نمونه در Ú©Ù„ Ø³Ø·ÙˆØ Ù…Ø¯ÛŒØ±ÛŒØªÛŒ .. . 122
توصی٠ابعاد ششگانه میزان استرس شغلی در کل رده های مدیریتی .. 126
ابهام نقش .. 130
تعارض نقش . 135
گرانباری نقش ( کمیت ) 140
گرانباری نقش ( Ú©ÛŒÙیت ) .. 145
عدم ÙØ±ØµØª رشد Ùˆ ترقی در Ù…ØÛŒØ· کار 150
جمع آوری داده ها براساس مولÙÙ‡ مسئول دیگران بودن .. 155
آزمون های مربوط به ÙØ±Ø¶ÛŒÙ‡ های تØÙ‚یق، ÙØ±Ø¶ÛŒÙ‡ اصلی 1 .. 160
آزمون های مربوط به ÙØ±Ø¶ÛŒÙ‡ های تØÙ‚یق، ÙØ±Ø¶ÛŒÙ‡ اصلی 2.167
آزمون های مربوط به ÙØ±Ø¶ÛŒÙ‡ های تØÙ‚یق، ÙØ±Ø¶ÛŒÙ‡ اصلی 3.. 177
ÙØµÙ„ پنجم – نتیجه گیری Ùˆ پیشنهادات
Ø¨ØØ« Ùˆ ØªÙØ³ÛŒØ± در خصوص ÛŒØ§ÙØªÙ‡ های تØÙ‚یق.. 183
پیشنهادهایی برخاسته از ÛŒØ§ÙØªÙ‡ های تØÙ‚یق 186
Ù…ØØ¯ÙˆØ¯ÛŒØªÙ‡Ø§ÛŒ تØÙ‚یق .. 188
پیشنهاد برای سایر Ù…ØÙ‚قان . 188
منابع و ضمائم
منابع 189
پرسشنامه
Ùهرست جداول:
جدول 3-1Ù…ØØ§Ø³Ø¨Ù‡ میانگین Ùˆ واریانس نمونه ها درمولÙÙ‡ های مورد نظر سنجی.. 89
جدول3- 3 روش نمره گذاری پرسشنامه های استرس شغلی.. 92
جدول 3-4 میانگین Ùˆ واریانس مولÙÙ‡ های استرس شغلی.. 93
جدول 4-1توزیع ÙØ±Ø§ÙˆØ§Ù†ÛŒ مدیران مورد پژوهش شرکت آب Ùˆ ÙØ§Ø¶Ù„اب مشهد..
جدول 4 -2توزیع ÙØ±Ø§ÙˆØ§Ù†ÛŒ جنسیت Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در Ú©Ù„ نمونه مورد بررسی 99
جدول 4-3 توزیع ÙØ±ÙˆØ§Ù†ÛŒ سن Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ درکل نمونه مورد بررسی. 100
جدول 4-3-1 توزیع ÙØ±Ø§ÙˆØ§Ù†ÛŒ سن Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ.. 101
جدول 4 -3-2توزیع ÙØ±Ø§ÙˆØ§Ù†ÛŒ سن Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ 102
جدول 4-3-3توزیع ÙØ±Ø§ÙˆØ§Ù†ÛŒ سن Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ. 103
جدول 4-4توزیع ÙØ±Ø§ÙˆØ§Ù†ÛŒ میزان ØªØØµÛŒÙ„ات Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ درکل نمونه مورد بررسی. 104 جدول 4-4-1 توزیع ÙØ±Ø§ÙˆØ§Ù†ÛŒ میزان ØªØØµÛŒÙ„ات Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ.. 105 جدول 4-4-2توزیع ÙØ±Ø§ÙˆØ§Ù†ÛŒ میزان ØªØØµÛŒÙ„ات Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ 106
جدول -4-4-3توزیع ÙØ±Ø§ÙˆØ§Ù†ÛŒ میزان ØªØØµÛŒÙ„ات Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ 107
جدول 4-5توزیع ÙØ±Ø§ÙˆØ§Ù†ÛŒ سابقه Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ درکل نمونه مورد بررسی 108
جدول 4-5-1 توزیع ÙØ±Ø§ÙˆØ§Ù†ÛŒ سابقه Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ 109
جدول 4-5-2توزیع ÙØ±Ø§ÙˆØ§Ù†ÛŒ سابقه Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ. 110
جدول 4-5-3توزیع ÙØ±Ø§ÙˆØ§Ù†ÛŒ سابقه Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ 111
جدول 4 -6توزیع ÙØ±Ø§ÙˆØ§Ù†ÛŒ شرایط بومی ویا غیر بومی بودن Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ درکل نمونه مورد بررسی. 112
جدول 4-6-1توزیع ÙØ±Ø§ÙˆØ§Ù†ÛŒ شرایط بومی ویا غیر بومی بودن Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ 113
جدول 4-6-2توزیع ÙØ±Ø§ÙˆØ§Ù†ÛŒ شرایط بومی ویا غیر بومی بودن Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ 114
جدول 4-6-3توزیع ÙØ±Ø§ÙˆØ§Ù†ÛŒ شرایط بومی ویا غیر بومی بودن Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ.. 115
جدول 4-7 توزیع ÙØ±Ø§ÙˆØ§Ù†ÛŒ بخش های شغلی Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ درکل نمونه مورد بررسی. 116
جدول 4-7-1توزیع ÙØ±Ø§ÙˆØ§Ù†ÛŒ بخش های شغلی Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ.. 117
جدول 4-7-2توزیع ÙØ±Ø§ÙˆØ§Ù†ÛŒ بخش های شغلی Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ.. 118 جدول 4-8توزیع ÙØ±Ø§ÙˆØ§Ù†ÛŒ رشته ØªØØµÛŒÙ„ÛŒ Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ درکل نمونه مورد بررسی. 119 جدول 4-8-1توزیع ÙØ±Ø§ÙˆØ§Ù†ÛŒ رشته ØªØØµÛŒÙ„ÛŒ Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ 120
جدول 4-8-2 توزیع ÙØ±Ø§ÙˆØ§Ù†ÛŒ رشته ØªØØµÛŒÙ„ÛŒ Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ.. 121
جدول 4-8-3توزیع ÙØ±Ø§ÙˆØ§Ù†ÛŒ سابقه خدمت Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در شغل مورد تصدی نمونه مورد بررسی. 122
جدول 4-9-1توزیع ÙØ±Ø§ÙˆØ§Ù†ÛŒ سابقه خدمت Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در شغل مورد تصدی در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ.. 123
جدول 4-9-2توزیع ÙØ±Ø§ÙˆØ§Ù†ÛŒ سابقه خدمت Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در شغل مورد تصدی در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ.. 124
جدول 4-9-3توزیع ÙØ±Ø§ÙˆØ§Ù†ÛŒ سابقه خدمت Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در شغل مورد تصدی در Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ. 125
جدول 4-10توصی٠ابعاد ششگانه استرس شغلی در Ú©Ù„ رده های مدیریتی شرکت Ø¢Ø¨ÙØ§ÛŒ مشهد126
جدول 4-10-1توصی٠ابعاد ششگانه استرس شغلی در رده های سر پرستی شرکت Ø¢Ø¨ÙØ§ÛŒ مشهد 127
جدول 4-10-2توصی٠ابعاد ششگانه استرس شغلی در رده های عملیاتی شرکت Ø¢Ø¨ÙØ§ÛŒ مشهد .. 128
جدول 4-10-3توصی٠ابعاد ششگانه استرس شغلی در رده های میانی شرکت Ø¢Ø¨ÙØ§ÛŒ مشهد.. 129
جدول 4-11جمع آوری داده ها بر اساس ابهام نقش 131
جدول 4-11-1بررسی ابهام نقش در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ. 132
جدول 4-11-2 بررسی ابهام نقش در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ 133
جدول 4-11-3بررسی ابهام نقش در Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ 134
جدول 4-12جمع آوری داده ها بر اساس تعارض نقش 136
جدول 4-12-1بررسی تعارض نقش در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ 137
جدول 4-12-2بررسی تعارض نقش در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ. 138
جدول 4-12-3بررسی تعارض نقش در Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ.. 139
جدول 4-13جمع آوری داده ها براساس گرانباری نقش ( کمیت ).. 141
جدول 4-13-1بررسی گرانباری نقش ( کمیت )در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ 142
جدول 4-13-2بررسی گرانباری نقش ( کمیت )در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ. 143
جدول 4-13-3بررسی گرانباری نقش ( کمیت )در Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ.. . 144
جدول 4-14جمع آوری داده ها براساس گرانباری نقش ( Ú©ÛŒÙیت ).. . 146
جدول 4-14-1بررسی گرانباری نقش (Ú©ÛŒÙیت)در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ. 147
جدول 4-14-2بررسی گرانباری نقش (Ú©ÛŒÙیت)در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ.. . 148
جدول 4-14-3بررسی گرانباری نقش (Ú©ÛŒÙیت)در Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ 149
جدول 4-15جمع آوری داده ها بر اساس عدم ÙØ±ØµØª رشد وترقی در Ù…ØÛŒØ· کار. 151
جدول 4-15-1بررسی عدم ÙØ±ØµØª رشد وترقی در Ù…ØÛŒØ· کار در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ.. 152
جدول 4-15-2بررسی عدم ÙØ±ØµØª رشد وترقی در Ù…ØÛŒØ· کار در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ 153
جدول 4-15-3بررسی عدم ÙØ±ØµØª رشد وترقی در Ù…ØÛŒØ· کار در Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ. 154
جدول 4-16جمع آوری داده ها بر اساس مسئول دیگران بودن 156
جدول 4-16-1بررسی مسئول دیگران بودن در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ. 157
جدول 4-16-2بررسی مسئول دیگران بودن در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ. 158
جدول 4-16-3بررسی مسئول دیگران بودن در Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ.. 159
جدول 4-18آماره های آزمون ÙØ±Ø¶ÛŒÙ‡0H مقابل 1 H .161
جدول 4-18-1آماره های آزمون ÙØ±Ø¶ÛŒÙ‡0H مقابل 1 H ..162
جدول 4-18-2آماره های آزمون ÙØ±Ø¶ÛŒÙ‡0H مقابل 1 H ..163
جدول 4-18-3آماره های آزمون ÙØ±Ø¶ÛŒÙ‡0H مقابل 1 H ..164
جدول 4-18-4آماره های آزمون ÙØ±Ø¶ÛŒÙ‡0H مقابل 1 H 165
جدول 4-18-5آماره های آزمون ÙØ±Ø¶ÛŒÙ‡0H مقابل 1 H 166
جدول 4-18-6آماره های آزمون ÙØ±Ø¶ÛŒÙ‡0H مقابل 1 H 167
جدول 4-18-7آماره های توصیÙÛŒ استرس شغلی در کلیه رده های مدیریتی. 168
جدول 4-18-8آماره های آزمون کروسکال والیس.. 168
جدول 4-18-9آماره های توصیÙÛŒ ابهام نقش در کلیه رده های مدیریتی.. 169
جدول 4-18-10آماره های آزمون کروسکال والیس. 170
جدول 4-18-11آماره های توصیÙÛŒ تضاد نقش در کلیه رده های مدیریتی. 171
جدول 4-18-12آماره های آزمون کروسکال والیس. 171
جدول 4-18-13آماره های توصیÙÛŒ گرانباری نقش- Ú©Ù…ÛŒ در کلیه رده های مدیریتی 172
جدول 4-18-14آماره های آزمون کروسکال والیس.. 172
جدول 4-18-15آماره های توصیÙÛŒ گرانباری نقش- Ú©ÛŒÙÛŒ در کلیه رده های مدیریتی.. 173
جدول 4-18-16آماره های آزمون کروسکال والیس.. 174
جدول 4-18-17آماره های توصیÙÛŒ عدم ÙØ±ØµØª رشد Ùˆ ترقی در Ù…ØÛŒØ· کار در کلیه رده های مدیریتی. 175
جدول 4-18-18آماره های آزمون کروسکال والیس.. 175
جدول 4-18-19آماره های توصیÙÛŒ مسئول دیگران بودن در کلیه رده های مدیریتی. 176
جدول 4-18-20آماره های آزمون کروسکال والیس.. 177
جدول 4-18-21اطلاعات توصیÙÛŒ استرس شغلی در رده های سرپرستی Ùˆ عملیاتی. 178
جدول 4-18-22میانگین رتبه های استرس شغلی در رده های سرپرستی و عملیاتی.. 178
جدول 4-18-23 آماره های آزمون مان Ùˆ یتنی برای ÙØ±Ø¶ 0 H در مقابل 1 H .178
جدول 4-18-24اطلاعات توصیÙÛŒ استرس شغلی در رده های سرپرستی Ùˆ میانی . 179
جدول 4-18-25میانگین رتبه های استرس شغلی در رده های سرپرستی و میانی 179
جدول 4-18-26 آماره های آزمون مان Ùˆ یتنی برای ÙØ±Ø¶ 0 H در مقابل 1 H .179
جدول 4-18-27اطلاعات توصیÙÛŒ استرس شغلی در رده های عملیاتی Ùˆ میانی.. 180
جدول 4-18-28میانگین رتبه های استرس شغلی در رده های عملیاتی و میانی 180
جدول 4-18-29 آماره های آزمون مان Ùˆ یتنی برای ÙØ±Ø¶ 0 H در مقابل 1 H 181
Ùهرست نمودار
نمودار رابطه بین استرس و قابلیت اجرائی.. 29
نمودار مدل تØÙ„یل Ø±ÙØªÚ¯ÛŒ .. 57
نمودار مدل آسیب شغلی…../.. 59
نمودار چهارچوب مدیریت پیشگیری ÙØ´Ø§Ø± روانی.. 61
نمودار مدل مدیریت استرس مربوط به شغل Ùˆ ØØ±ÙÙ‡. 64
نمودار مدل مدیریت استرس راندول٠و بلک برن. 65
نمودار عامل های استرس شغل در Ù…ØÛŒØ· کار. 68
نمودار:مقایسه Ø³Ø·ÙˆØ Ù…Ø¯ÛŒØ±ÛŒØªÛŒ مورد پژوهش . 98
نمودار مقایسه جنسیت Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ 99
نمودار مقایسه سن Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ Ú©Ù„ نمونه 100
نمودار مقایسه سن Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ .. 101
نمودار مقایسه سن Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ .. 102
نمودار مقایسه سن Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ . 103
نمودار مقایسه میزان ØªØØµÛŒÙ„ات Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ Ú©Ù„ نمونه.. 104
نمودار مقایسه میزان ØªØØµÛŒÙ„ات Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ . 105
نمودار مقایسه میزان ØªØØµÛŒÙ„ات Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ . 106
نمودار مقایسه میزان ØªØØµÛŒÙ„ات Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ 107
نمودار مقایسه سابقه Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ Ú©Ù„ نمونه. 108
نمودار مقایسه سابقه Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ 109
نمودار مقایسه Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ . 110
نمودار مقایسه Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ 111
نمودار مقایسه شرایط بومی ویا غیر بومی بودن Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ Ú©Ù„ نمونه. 112
نمودار مقایسه شرایط بومی ویا غیر بومی بودن Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ 113
نمودار مقایسه شرایط شرایط بومی ویا غیر بومی بودن Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ . 114
نمودار مقایسه شرایط بومی ویا غیر بومی بودن Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ . 115 نمودار مقایسه بخش شغلی Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ Ú©Ù„ نمونه .. 116
نمودار مقایسه Ø³Ø·Ø Ø´ØºÙ„ÛŒ Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ 117
نمودار مقایسه Ø³Ø·Ø Ø´ØºÙ„ÛŒ Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ 118
نمودار مقایسه رشته ØªØØµÛŒÙ„ÛŒ Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در Ú©Ù„ نمونه.. 119
نمودار مقایسه رشته ØªØØµÛŒÙ„ÛŒ Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ 120
نمودار مقایسه رشته ØªØØµÛŒÙ„ÛŒ Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ .. .. 121
نمودار مقایسه سابقه خدمت Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ نمونه در شغل مورد تصدی Ú©Ù„ نمونه.. 122
نمودار مقایسه سابقه خدمت Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ درشغل مورد تصدی Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ. 123
نمودار مقایسه سابقه خدمت Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در شغل مورد تصدی در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ. 124
نمودار مقایسه سابقه خدمت Ø§ÙØ±Ø§Ø¯ در شغل مورد تصدی Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ 125
نمودار بررسی ابهام نقش در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ ... 132
نمودار بررسی ابهام نقش در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ.. 133
نمودار بررسی ابهام نقش Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ. 134
نمودار بررسی تعارض نقش در Ú©Ù„ Ø³Ø·ÙˆØ Ù…Ø¯ÛŒØ±ÛŒØªÛŒ.. 135
نمودار بررسی تعارض نقش Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ 137
نمودار بررسی تعارض نقش Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ.. 138
نمودار بررسی تعارض نقش Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ 139
نمودار بررسی گرانباری نقش (کمیت ) در Ú©Ù„ Ø³Ø·ÙˆØ Ù…Ø¯ÛŒØ±ÛŒØªÛŒ. 140
نمودار بررسی گرانباری نقش (کمیت) Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ.. 142
نمودار بررسی گرانباری نقش (کمیت) Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ . 143
نمودار بررسی گرانباری نقش (کمیت) Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ 144
نمودار بررسی گرانباری نقش (Ú©ÛŒÙیت ) در Ú©Ù„ Ø³Ø·ÙˆØ Ù…Ø¯ÛŒØ±ÛŒØªÛŒ 145
نمودار بررسی گرانباری نقش (Ú©ÛŒÙیت) Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ.. 147
نمودار بررسی گرانباری نقش (Ú©ÛŒÙیت) Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ.. 148
نمودار بررسی گرانباری نقش (Ú©ÛŒÙیت) Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ 149
نمودار بررسی عدم ÙØ±ØµØª رشد Ùˆ ترقی در Ù…ØÛŒØ· کار در Ú©Ù„ Ø³Ø·ÙˆØ Ù…Ø¯ÛŒØ±ÛŒØªÛŒ. 150
نمودار بررسی عدم ÙØ±ØµØª رشد Ùˆ ترقی در Ù…ØÛŒØ· کار Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ.. 152
نمودار بررسی عدم ÙØ±ØµØª رشد Ùˆ ترقی در Ù…ØÛŒØ· کار در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ. 153
نمودار بررسی عدم ÙØ±ØµØª رشد Ùˆ ترقی در Ù…ØÛŒØ· کار Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ. 154
نمودار بررسی مسئول دیگران بودن در Ú©Ù„ Ø³Ø·ÙˆØ Ù…Ø¯ÛŒØ±ÛŒØªÛŒ.. 155
نمودار بررسی مسئول دیگران بودن Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ. 157
نمودار بررسی مسئول دیگران بودن Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ.. 158
نمودار بررسی مسئول دیگران بودن Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ 159
چکیده:
سازمان ها به منظور نیل به هدÙهایی خا ص ØŒ تامین نیازهای معینی از جامع Ù‡ را عهده دار Ù…ÛŒ باشند، برای دستیابی به این هد٠با سرعتی منطبق با نیازهای دم Ø§ÙØ²Ùˆ Ù† ØŒ باید توجه به کارائی Ùˆ اثربخشی سازمانها را سرلوØÙ‡ اقدامات اجرائی قراردهیم . همانطورکه آگاهی دارید، دستیابی به این اهدا ٠نیز در گرو شیوه های راهبردی مدیران Ùˆ عملکر د کارکنان اس ت . علم Ùˆ تجربه ثابت کرده ان د عوامل متعددی در این خصوص دخالت دارند، در چنددهه اخیرعوامل روان ÛŒ بیشتر از سایر عوامل خودنمایی کرده Ùˆ درصورت نادیده Ú¯Ø±ÙØªÙ‡ شدن باید منتظر عواقب سوءآن باشیم . این پژوهش بر آن است Ú©Ù‡ با اخذ دیدگاه مدیران نسبت به عوامل موثر بر استرس شغلی از قبیل ØŒ ابهام نقش ØŒ تعارض نقش Ùˆ را مورد سنجش قرار دهد تا از این طریق بتواند از بروز پیامدهای
Ø±ÙØªØ§Ø±ÛŒØŒ روانشناختی Ùˆ جسمی Ú©Ù‡ برروی کار ایی Ùˆ کارآمدی مدیران تاثیر منÙÛŒ داشته پیشگیری کرده Ùˆ زمینه بروز خلاقیتهای ÙØ±Ø¯ÛŒ درامورسازمانی را ÙØ±Ø§Ù‡Ù… آورد. ÙØ±Ø¶ÛŒØ§ØªÛŒ Ú©Ù‡ در رابطه با این تØÙ‚یق ارائه شده عبارتند از :
-1 Ø³Ø·Ø Ø§Ø³ØªØ±Ø³ شغلی در کلیه رده های ( میانی ØŒ عملیاتی ØŒ سرپرستی ) در شرکت Ø¢Ø¨ÙØ§Ø¡ مشهد بالاست .
-2 بین Ø³Ø·Ø Ø§Ø³ØªØ±Ø³ شغلی مدیران در رده های مختل٠مدیریتی ØªÙØ§ÙˆØª وجود دارد .
-3 الویت Ø³Ø·ÙˆØ Ø§Ø³ØªØ±Ø³ شغلی رده های مدیریتی ( میانی ØŒ عملیاتی ØŒ سرپرستی ) Ù…ØªÙØ§ÙˆØª است .
جامعه آماری این پژوه Ø´ متشکل ا ز کلیه مدیران Ø³Ø·ÙˆØ Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ ØŒ عملیاتی ØŒ سرپرستی ØŒ شرکت Ø¢Ø¨ÙØ§ مشهد در سال 85 ،که جمعا 101 Ù†ÙØ± Ù…ÛŒ با شند. روش نمونه گیر ÛŒ منتخب به سبب در دسترس بودن اسامی مدیران از نمونه گیری طبقه ای با تخصیص مناسب Ú©Ù‡ درآن هر Ø³Ø·Ø Ù…Ø¯ÛŒØ±ÛŒØªÛŒ به عنوان یک طبقه در نظر Ú¯Ø±ÙØªÙ‡ شد Ù‡ است Ùˆ برای تعیین ØØ¬Ù… نمونه نیز از نمونه گیری طبقه ای با تخصیص متناسب با کران خطای برآ Ùˆ رد شده در ØµÙØª استرس شغلی Ùˆ در نظر Ú¯Ø±ÙØªÙ† Ú©Ù„ نمره پرسش نامه بوده اس ت . ابزار گرد آوری اطلاعات از رو Ø´ کتابخانه ای Ùˆ جهت اطلاعات میدانی از پرسش نامه 5 رتبه ای لیکرت Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ شده Ú©Ù‡ توسط راندول٠و بلک برن ( 1989 ) تهیه Ùˆ بارها مورد اجرا واقع شده است . این پرسشن امه مشتمل بر 30 سئوال Ù…ÛŒ باشد Ùˆ هر
5 سئوال یکی از مؤلÙÙ‡ های استرس شغلی را مورد سنجش قرار Ù…ÛŒ دهند . ضریب Ø¢Ù„ÙØ§ÛŒ کرونباخ برابر 83 % بود Ú©Ù‡ نشان از پای ا یی درونی مناسب پرسشنامه بوده است روش های آماری مورد Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ نیز برای توصی٠داده ها استیودنت ØŒ t ØŒ از شاخص های آماری از قبیل میانگین ØŒ میانه ØŒ واریانس ØŒ Ø§Ù†ØØ±Ø§Ù معیار Ùˆ Ùˆ برای آزمون های کروسکال Ùˆ آلیس Ùˆ مان ویتنی Ø§Ø³ØªÙØ§Ø¯Ù‡ شده . Ú©Ù‡ نتایج ذیل ØØ§ØµÙ„ Ø´ د . 1- Ø³Ø·Ø Ø§Ø³ØªØ±Ø³ شغلی رده های مختل٠مدیریتی در شرکت Ø¢Ø¨ÙØ§ Ø¡ مشهد بالا نیست Ú©Ù‡ این ÛŒØ§ÙØªÙ‡ ها با مطالعات ÙØ±ØªÛŒØ³ پرلز Ùˆ راج ر ز هم گرائی دارد. 2- بین Ø³Ø·Ø Ø§Ø³ØªØ±Ø³ شغلی مدیران در رده های مختل٠مدیریتی ØªÙØ§ÙˆØª وجود دارد با توجه به Ø§ÙˆÙ„ÙˆÛŒØªØŒØ³Ø·Ø Ø§Ø³ØªØ±Ø³ مدیران میانی بیشتر از سایر مدیران است این ÛŒØ§ÙØªÙ‡ ها نیز با مطالعات بلانچارد Ùˆ داوانتن ( 1978 ) Ùˆ ابطØÛŒ ( 1372 ) هم سوئی دارد در مقایسه استر س ناشی از مؤلÙÙ‡ های 5 گانه استرس شغلی،گرانباری نقش بطور Ú©Ù…ÛŒ Ùˆ Ú©ÛŒÙÛŒ Ùˆ مسئول دیگران بودن در Ø³Ø·ÙˆØ Ù…Ø®ØªÙ„Ù Ù…ØªÙØ§ÙˆØª ولی در دو مؤلÙÙ‡ دیگر یعنی ابهام نقش Ùˆ تعارض نقش ØªÙØ§ÙˆØªÛŒ وجود نداشت . این ÛŒØ§ÙØªÙ‡ نیز با مطالعات ساوری Ùˆ دیتوک ( 1986 ) Ùˆ باربارا کاÙمن ( 2005 )ØŒ پاتر Ùˆ Ùیلور ( 1981 ) هم سوئی دارد .بر اساس ÛŒØ§ÙØªÙ‡ های تØÙ‚یق پیشنهادات ذیل Ù…Ø·Ø±Ø Ø´Ø¯Ù‡ اس ت : تغییر ساختار سازمانی از متمرکز به نا متمرکز ØŒ Ø§ÙØ²Ø§ÛŒØ´ Ú©ÛŒÙیت روابط کارکنان Ùˆ مدیران ØŒ واگذاری Ùˆ تÙویض اختیار ØŒ تواناسازی کارکنان از طریق آموزش های کوتاه مدت Ùˆ بلند مدت Ùˆ همایش ها ØŒ برنامه ریزی در جهت مدیریت استرس ØŒ داشتن برنامه های ورزشی Ùˆ ØªÙØ±ÛŒØÛŒØŒ ÙØ±Ø³ØªØ§Ø¯Ù† مدیران به مرخصی های اجباری Ùˆ . . .
|
|
آیا در رابطه با بررسی Ùˆ تØÙ„یل Ø³Ø·Ø Ø§Ø³ØªØ±Ø³ شغلی رده های مدیریتی در شرکت آب Ùˆ ÙØ§Ø¶Ù„اب سوالی دارید؟
برای کسب اطلاعات بیشتر از فرم زیر استفاده نمایید.
|
|
|
|
|
پرداخت آنلاین
سايت تحقيق سرا
توسط
|

|

|
انجام میشود
.
|
پذیرنده کلیه عابربانکهای بانکی
کشور
|
|
|
|