![](images/images_tmpl5/cat_tree_top.gif) |
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
iT Ùـنـاوری اطـلاعـات
|
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
Ùیزیک,ریاضی Ùˆ آمار
|
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
مـهندسی شیـمی,شیمی,پـالایش
|
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
مـدیــریـت
|
|
پایان نامه مدیریت اجرائی
|
|
پایان نامه کلیه گرایش ها
|
|
مقاله Ùارسی
|
|
کارآموزی
|
|
مقاله انگلیسی
|
|
مقاله انگلیسی با ترجمه
|
|
پاورپوینت
|
|
مقالات رایگان
|
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
مهندسی پزشکی ,پزشـکـی,بـهداشـت
|
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
مهندسی آب , توسعه
|
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
مهندسی صنایع,صنعت,نساجی
|
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
مکانیک,هواÙضا,متالوژی,نانو
|
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
Ù…Øیط زیست,نیروگاه,انـرژی
|
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
نـÙت , گـاز , پتروشیمی
|
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
هنـر,گراÙیک,بازیگری
|
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
کامپیوتر , شبکه
|
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
کشاورزی,امور دامی,طیور
|
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
پروژه مالی رشته Øسابداری
|
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
پروژه کارآÙرینی ØŒ Ø·Ø±Ø ØªÙˆØ¬ÛŒÙ‡ÛŒ
|
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
پروژه آماده برنامه نویسی
|
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
بـرق,الکتـرونیک,مخـابرات
|
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
تــاریــخ,جــــغراÙـیـا
|
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
تـربیـت بـدنـی,ورزش
|
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
Øــقـــوق,Ùــقـه
|
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
Øسابـداری,اقتـصـاد
|
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
خودرو سازی
|
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
دینـی,اخـلاق,ÙـلسÙـه
|
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
روانـشناسی,علوم تـربیتی
|
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
رشته صنایع غذائی
|
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
زمـیـن شنـاسی,مـعـدن
|
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
زیست شناسی
|
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
زبـان,ادبیــات
|
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
علـوم اجتمـاعی,مشـاوره
|
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
علـوم سیـاسی,بیـن الملـل
|
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
عمران,معماری,شهرسازی
|
![](images/images_tmpl5/bullet_cat_bull.gif) |
روابط عمومی ، ارتباطات
|
|
|
![](images/images_tmpl5/box_footer.gif) |
|
|
پشتیبانی سایت(
پورهادی ) |
09361810592 |
|
ساعات
پاسخگوئی |
8:30 الی 15:00 ، 16:00 الی 22:30 |
|
سامانه پیام کوتاه |
1293
2040 5000 |
|
|
|
|
آخرین به روزرسانی
آخرین به روزرسانی:
|
|
|
|
نظرات کاربران
(0 پست)
|
در صورتی که مایل به خرید این محصول هستید ابتدا باید آن را به سبد خرید اضافه کنید |
|
# این محصول به صورت فایل می باشد و پس از پرداخت موفق توسط شما لینک دانلود به ایمیل شما ارسال میگردد .
# در صورتی که دارای ایمیل شخصی نمیباشید لینک دانلود در قسمت دانلود فروشگاه قرار میگیرد .
# این محصول پس از پرداخت موفق طی حداقل 30 دقیقه و حداکثر 10 ساعت آینده طبق فهرست ذیل ارسال میگردد .
|
|
قیمت:
۲۵,۰۰۰ تومان
|
موجود در انبار:
بله
|
|
|
Ùهرست
سپاس Ùˆ تقدیم الÙ
تقدیر و تشکر . ب
چکیده تØقیق . ز
Ùصل اول- کلیات تØقیق
مقدمه 2
بیان مسئله پژوهش. 3
ØªØ´Ø±ÛŒØ Ùˆ بیان موضوع پژوهش ( بر مبنای قلمرو موضوعی) 5
قلمرو تØقیق ( زمانی Ùˆ مکانی ) 5
اهمیت Ùˆ ضرورت موضوع تØقیق 6
اهدا٠پژوهش 8
Ùرضیه های پژوهش .. 9
تعری٠متغیرهای وابسته Ùˆ مستقل تØقیق.. 9
استرس شغلی . 9
ابهام نقش .. 9
تعارض نقش .. 10
گرانباری نقش ( کمی ) 10
گرانباری نقش ( Ú©ÛŒÙÛŒ ) .. 10
عدم Ùرصت رشد Ùˆ ترقی در Ù…Øیط کار 10
مسئول دیگران بودن .. 11
تعری٠عملیاتی عوامل استرس زای شغلی و واژه کلیدی 11
پیام تØقیق . 11
Ùصل دوم – مبانی نظری Ùˆ پیشینه تØقیق
تاریخچه ØŒ Ù…Ùاهیم ØŒ نظریه ها Ùˆ مدلهای مرتبط با استرس 13
تاریخچه . 14
ماهیت استرس . 15
مرØله واکنش هشدار دهنده 16
مرØله مقاومت . 17
مرØله تØلیل رÙتن . 17
Ù…Ùهوم استرس . 17
استرس چیست .. 19
معنی لغوی و تعری٠استرس .. 19
تعاری٠استرس عصبی و استرس روانی .. 21
پویایی استرس ( Ùشارهای روانی ) . 21
تعاری٠استرس از دیدگاه صاØبنظران . 22
دلایل اهمیت و ضرورت .. 23
شرایط کاری . 25
ابهام نقش 25
تعارض شغلی 26
مسئولیت . 26
عدم امنیت شغلی . 26
علائم استرس روانی 27
پیامدهای Ùردی . 27
پیامدهای سازمانی .. 27
تاثیر استرس بر عملکرد سازمانی . 27
استرس مثبت یا استرس سازنده .. 28
استرس مخرب یا پریشان کننده .. 28
Ù…Ùهوم استرس شغلی . 31
استرس شغلی . 31
نشانه های استرس شغلی. 32
تاثیر عاملهای متغیر Ùردی در استرس شغلی . 32
نظریه های استرس . .. 34
ویژگیهای نقش و استرس .. 37
اصل پیتر . 39
کم باری نقش . 39
ناسازگاری نقش . 39
ویژگیهای شغلی.. 41
روابط کار متقابل بین Ùردی . 45
راه و روشهای مدیریت منابع انسانی .. 47
ساختن Ùˆ ØÙظ شغل یا ØرÙÙ‡ . 49
بازخورد عملکرد 50
پاداش ها . 50
داشتن تامین و ابهام در آینده شغلی 51
انتقالهای شغل Ùˆ ØرÙÙ‡ . 51
ترک کار .. 52
ÙÙ† آوری Ùˆ خصیصه های مادی 52
مدلهای استرس . 53
مدل لازاروس Ùˆ Ùلوکمن ( 1984 ) یا مدل تعاملی استرس .. 54
مدل تØلیل رÙتگی .. 56
مدل آسیب شغلی . 58
چهار چوبی برای شناخت مدیریت پیشگیری Ùشار روانی 59
مدل نهائی Ùشار ØرÙÙ‡ ای روانی 62
تعدیل کننده های Ùشار روانی ØرÙÙ‡ ای 63
مدل استرس راندول٠و بلک برن 64
منابع استرس در Ù…Øیط کار . 66
عامل های استرس شغل در Ù…Øیط کار. 68
منابع استرسی بیرون از Ù…Øیط کار.. 69
مدیریت استرس 70
دیدگاه های لویه و راندول٠و بلک برن .. 72
پیشینه تØقیق 73
تØقیقات انجام شده در خارج از کشور 77
معرÙÛŒ سازمان 79
چشم انداز Ùˆ وظای٠Øاکمیتی سازمان. 82
راهبرد ها . 83
Ùصل سوم – روش پژوهش
روش شناسی ØŒ جامعه آماری Ùˆ Øجم نمونه Ùˆ روش نمونه. 87
ابزار گرد آوری داده ها . 91
راهنمای مورد استÙاده در پرسش نامه. 92
روائی و پایائی پرسشنامه استرس شغلی.. 93
Ù…Øاسبه ضریب آلÙای کرونباخ، روش های آماری .. 94
Ùصل چهارم – یاÙته های پژوهش
تØلیل داده ها . 97
توصی٠آماری یاÙته های تØقیق . 98
جنسیت اÙراد نمونه در Ú©Ù„ Ø³Ø·ÙˆØ Ù…Ø¯ÛŒØ±ÛŒØªÛŒ .. 99
توزیع سن اÙراد نمونه در Ú©Ù„ Ø³Ø·ÙˆØ Ù…Ø¯ÛŒØ±ÛŒØªÛŒ . 100
توزیع سابقه خدمت اÙراد نمونه در Ú©Ù„ Ø³Ø·ÙˆØ Ù…Ø¯ÛŒØ±ÛŒØªÛŒ .. 108
توزیع شرایط بومی Ùˆ یا غیر بومی بودن اÙراد نمونه در Ú©Ù„ Ø³Ø·ÙˆØ Ù…Ø¯ÛŒØ±ÛŒØªÛŒ 112
توزیع بخش های شغلی اÙراد نمونه در Ú©Ù„ Ø³Ø·ÙˆØ Ù…Ø¯ÛŒØ±ÛŒØªÛŒ . 116
توزیع Ùراوانی رشته تØصیلی اÙراد نمونه در Ú©Ù„ Ø³Ø·ÙˆØ Ù…Ø¯ÛŒØ±ÛŒØªÛŒ . 119
توزیع سابقه خدمت در شغل مورد تصدی اÙراد نمونه در Ú©Ù„ Ø³Ø·ÙˆØ Ù…Ø¯ÛŒØ±ÛŒØªÛŒ .. . 122
توصی٠ابعاد ششگانه میزان استرس شغلی در کل رده های مدیریتی .. 126
ابهام نقش .. 130
تعارض نقش . 135
گرانباری نقش ( کمیت ) 140
گرانباری نقش ( Ú©ÛŒÙیت ) .. 145
عدم Ùرصت رشد Ùˆ ترقی در Ù…Øیط کار 150
جمع آوری داده ها براساس مولÙÙ‡ مسئول دیگران بودن .. 155
آزمون های مربوط به Ùرضیه های تØقیق، Ùرضیه اصلی 1 .. 160
آزمون های مربوط به Ùرضیه های تØقیق، Ùرضیه اصلی 2.167
آزمون های مربوط به Ùرضیه های تØقیق، Ùرضیه اصلی 3.. 177
Ùصل پنجم – نتیجه گیری Ùˆ پیشنهادات
بØØ« Ùˆ تÙسیر در خصوص یاÙته های تØقیق.. 183
پیشنهادهایی برخاسته از یاÙته های تØقیق 186
Ù…Øدودیتهای تØقیق .. 188
پیشنهاد برای سایر Ù…Øققان . 188
منابع و ضمائم
منابع 189
پرسشنامه
Ùهرست جداول:
جدول 3-1Ù…Øاسبه میانگین Ùˆ واریانس نمونه ها درمولÙÙ‡ های مورد نظر سنجی.. 89
جدول3- 3 روش نمره گذاری پرسشنامه های استرس شغلی.. 92
جدول 3-4 میانگین Ùˆ واریانس مولÙÙ‡ های استرس شغلی.. 93
جدول 4-1توزیع Ùراوانی مدیران مورد پژوهش شرکت آب Ùˆ Ùاضلاب مشهد..
جدول 4 -2توزیع Ùراوانی جنسیت اÙراد در Ú©Ù„ نمونه مورد بررسی 99
جدول 4-3 توزیع Ùروانی سن اÙراد درکل نمونه مورد بررسی. 100
جدول 4-3-1 توزیع Ùراوانی سن اÙراد در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ.. 101
جدول 4 -3-2توزیع Ùراوانی سن اÙراد در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ 102
جدول 4-3-3توزیع Ùراوانی سن اÙراد در Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ. 103
جدول 4-4توزیع Ùراوانی میزان تØصیلات اÙراد درکل نمونه مورد بررسی. 104 جدول 4-4-1 توزیع Ùراوانی میزان تØصیلات اÙراد در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ.. 105 جدول 4-4-2توزیع Ùراوانی میزان تØصیلات اÙراد در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ 106
جدول -4-4-3توزیع Ùراوانی میزان تØصیلات اÙراد در Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ 107
جدول 4-5توزیع Ùراوانی سابقه اÙراد درکل نمونه مورد بررسی 108
جدول 4-5-1 توزیع Ùراوانی سابقه اÙراد در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ 109
جدول 4-5-2توزیع Ùراوانی سابقه اÙراد در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ. 110
جدول 4-5-3توزیع Ùراوانی سابقه اÙراد در Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ 111
جدول 4 -6توزیع Ùراوانی شرایط بومی ویا غیر بومی بودن اÙراد درکل نمونه مورد بررسی. 112
جدول 4-6-1توزیع Ùراوانی شرایط بومی ویا غیر بومی بودن اÙراد در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ 113
جدول 4-6-2توزیع Ùراوانی شرایط بومی ویا غیر بومی بودن اÙراد در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ 114
جدول 4-6-3توزیع Ùراوانی شرایط بومی ویا غیر بومی بودن اÙراد در Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ.. 115
جدول 4-7 توزیع Ùراوانی بخش های شغلی اÙراد درکل نمونه مورد بررسی. 116
جدول 4-7-1توزیع Ùراوانی بخش های شغلی اÙراد در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ.. 117
جدول 4-7-2توزیع Ùراوانی بخش های شغلی اÙراد در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ.. 118 جدول 4-8توزیع Ùراوانی رشته تØصیلی اÙراد درکل نمونه مورد بررسی. 119 جدول 4-8-1توزیع Ùراوانی رشته تØصیلی اÙراد در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ 120
جدول 4-8-2 توزیع Ùراوانی رشته تØصیلی اÙراد در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ.. 121
جدول 4-8-3توزیع Ùراوانی سابقه خدمت اÙراد در شغل مورد تصدی نمونه مورد بررسی. 122
جدول 4-9-1توزیع Ùراوانی سابقه خدمت اÙراد در شغل مورد تصدی در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ.. 123
جدول 4-9-2توزیع Ùراوانی سابقه خدمت اÙراد در شغل مورد تصدی در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ.. 124
جدول 4-9-3توزیع Ùراوانی سابقه خدمت اÙراد در شغل مورد تصدی در Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ. 125
جدول 4-10توصی٠ابعاد ششگانه استرس شغلی در Ú©Ù„ رده های مدیریتی شرکت آبÙای مشهد126
جدول 4-10-1توصی٠ابعاد ششگانه استرس شغلی در رده های سر پرستی شرکت آبÙای مشهد 127
جدول 4-10-2توصی٠ابعاد ششگانه استرس شغلی در رده های عملیاتی شرکت آبÙای مشهد .. 128
جدول 4-10-3توصی٠ابعاد ششگانه استرس شغلی در رده های میانی شرکت آبÙای مشهد.. 129
جدول 4-11جمع آوری داده ها بر اساس ابهام نقش 131
جدول 4-11-1بررسی ابهام نقش در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ. 132
جدول 4-11-2 بررسی ابهام نقش در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ 133
جدول 4-11-3بررسی ابهام نقش در Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ 134
جدول 4-12جمع آوری داده ها بر اساس تعارض نقش 136
جدول 4-12-1بررسی تعارض نقش در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ 137
جدول 4-12-2بررسی تعارض نقش در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ. 138
جدول 4-12-3بررسی تعارض نقش در Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ.. 139
جدول 4-13جمع آوری داده ها براساس گرانباری نقش ( کمیت ).. 141
جدول 4-13-1بررسی گرانباری نقش ( کمیت )در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ 142
جدول 4-13-2بررسی گرانباری نقش ( کمیت )در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ. 143
جدول 4-13-3بررسی گرانباری نقش ( کمیت )در Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ.. . 144
جدول 4-14جمع آوری داده ها براساس گرانباری نقش ( Ú©ÛŒÙیت ).. . 146
جدول 4-14-1بررسی گرانباری نقش (Ú©ÛŒÙیت)در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ. 147
جدول 4-14-2بررسی گرانباری نقش (Ú©ÛŒÙیت)در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ.. . 148
جدول 4-14-3بررسی گرانباری نقش (Ú©ÛŒÙیت)در Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ 149
جدول 4-15جمع آوری داده ها بر اساس عدم Ùرصت رشد وترقی در Ù…Øیط کار. 151
جدول 4-15-1بررسی عدم Ùرصت رشد وترقی در Ù…Øیط کار در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ.. 152
جدول 4-15-2بررسی عدم Ùرصت رشد وترقی در Ù…Øیط کار در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ 153
جدول 4-15-3بررسی عدم Ùرصت رشد وترقی در Ù…Øیط کار در Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ. 154
جدول 4-16جمع آوری داده ها بر اساس مسئول دیگران بودن 156
جدول 4-16-1بررسی مسئول دیگران بودن در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ. 157
جدول 4-16-2بررسی مسئول دیگران بودن در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ. 158
جدول 4-16-3بررسی مسئول دیگران بودن در Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ.. 159
جدول 4-18آماره های آزمون Ùرضیه0H مقابل 1 H .161
جدول 4-18-1آماره های آزمون Ùرضیه0H مقابل 1 H ..162
جدول 4-18-2آماره های آزمون Ùرضیه0H مقابل 1 H ..163
جدول 4-18-3آماره های آزمون Ùرضیه0H مقابل 1 H ..164
جدول 4-18-4آماره های آزمون Ùرضیه0H مقابل 1 H 165
جدول 4-18-5آماره های آزمون Ùرضیه0H مقابل 1 H 166
جدول 4-18-6آماره های آزمون Ùرضیه0H مقابل 1 H 167
جدول 4-18-7آماره های توصیÙÛŒ استرس شغلی در کلیه رده های مدیریتی. 168
جدول 4-18-8آماره های آزمون کروسکال والیس.. 168
جدول 4-18-9آماره های توصیÙÛŒ ابهام نقش در کلیه رده های مدیریتی.. 169
جدول 4-18-10آماره های آزمون کروسکال والیس. 170
جدول 4-18-11آماره های توصیÙÛŒ تضاد نقش در کلیه رده های مدیریتی. 171
جدول 4-18-12آماره های آزمون کروسکال والیس. 171
جدول 4-18-13آماره های توصیÙÛŒ گرانباری نقش- Ú©Ù…ÛŒ در کلیه رده های مدیریتی 172
جدول 4-18-14آماره های آزمون کروسکال والیس.. 172
جدول 4-18-15آماره های توصیÙÛŒ گرانباری نقش- Ú©ÛŒÙÛŒ در کلیه رده های مدیریتی.. 173
جدول 4-18-16آماره های آزمون کروسکال والیس.. 174
جدول 4-18-17آماره های توصیÙÛŒ عدم Ùرصت رشد Ùˆ ترقی در Ù…Øیط کار در کلیه رده های مدیریتی. 175
جدول 4-18-18آماره های آزمون کروسکال والیس.. 175
جدول 4-18-19آماره های توصیÙÛŒ مسئول دیگران بودن در کلیه رده های مدیریتی. 176
جدول 4-18-20آماره های آزمون کروسکال والیس.. 177
جدول 4-18-21اطلاعات توصیÙÛŒ استرس شغلی در رده های سرپرستی Ùˆ عملیاتی. 178
جدول 4-18-22میانگین رتبه های استرس شغلی در رده های سرپرستی و عملیاتی.. 178
جدول 4-18-23 آماره های آزمون مان Ùˆ یتنی برای Ùرض 0 H در مقابل 1 H .178
جدول 4-18-24اطلاعات توصیÙÛŒ استرس شغلی در رده های سرپرستی Ùˆ میانی . 179
جدول 4-18-25میانگین رتبه های استرس شغلی در رده های سرپرستی و میانی 179
جدول 4-18-26 آماره های آزمون مان Ùˆ یتنی برای Ùرض 0 H در مقابل 1 H .179
جدول 4-18-27اطلاعات توصیÙÛŒ استرس شغلی در رده های عملیاتی Ùˆ میانی.. 180
جدول 4-18-28میانگین رتبه های استرس شغلی در رده های عملیاتی و میانی 180
جدول 4-18-29 آماره های آزمون مان Ùˆ یتنی برای Ùرض 0 H در مقابل 1 H 181
Ùهرست نمودار
نمودار رابطه بین استرس و قابلیت اجرائی.. 29
نمودار مدل تØلیل رÙتگی .. 57
نمودار مدل آسیب شغلی…../.. 59
نمودار چهارچوب مدیریت پیشگیری Ùشار روانی.. 61
نمودار مدل مدیریت استرس مربوط به شغل Ùˆ ØرÙÙ‡. 64
نمودار مدل مدیریت استرس راندول٠و بلک برن. 65
نمودار عامل های استرس شغل در Ù…Øیط کار. 68
نمودار:مقایسه Ø³Ø·ÙˆØ Ù…Ø¯ÛŒØ±ÛŒØªÛŒ مورد پژوهش . 98
نمودار مقایسه جنسیت اÙراد 99
نمودار مقایسه سن اÙراد Ú©Ù„ نمونه 100
نمودار مقایسه سن اÙراد Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ .. 101
نمودار مقایسه سن اÙراد Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ .. 102
نمودار مقایسه سن اÙراد Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ . 103
نمودار مقایسه میزان تØصیلات اÙراد Ú©Ù„ نمونه.. 104
نمودار مقایسه میزان تØصیلات اÙراد در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ . 105
نمودار مقایسه میزان تØصیلات اÙراد در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ . 106
نمودار مقایسه میزان تØصیلات اÙراد در Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ 107
نمودار مقایسه سابقه اÙراد Ú©Ù„ نمونه. 108
نمودار مقایسه سابقه اÙراد Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ 109
نمودار مقایسه اÙراد در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ . 110
نمودار مقایسه اÙراد در Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ 111
نمودار مقایسه شرایط بومی ویا غیر بومی بودن اÙراد Ú©Ù„ نمونه. 112
نمودار مقایسه شرایط بومی ویا غیر بومی بودن اÙراد در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ 113
نمودار مقایسه شرایط شرایط بومی ویا غیر بومی بودن اÙراد در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ . 114
نمودار مقایسه شرایط بومی ویا غیر بومی بودن اÙراد در Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ . 115 نمودار مقایسه بخش شغلی اÙراد Ú©Ù„ نمونه .. 116
نمودار مقایسه Ø³Ø·Ø Ø´ØºÙ„ÛŒ اÙراد در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ 117
نمودار مقایسه Ø³Ø·Ø Ø´ØºÙ„ÛŒ اÙراد در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ 118
نمودار مقایسه رشته تØصیلی اÙراد در Ú©Ù„ نمونه.. 119
نمودار مقایسه رشته تØصیلی اÙراد در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ 120
نمودار مقایسه رشته تØصیلی اÙراد Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ .. .. 121
نمودار مقایسه سابقه خدمت اÙراد نمونه در شغل مورد تصدی Ú©Ù„ نمونه.. 122
نمودار مقایسه سابقه خدمت اÙراد درشغل مورد تصدی Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ. 123
نمودار مقایسه سابقه خدمت اÙراد در شغل مورد تصدی در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ. 124
نمودار مقایسه سابقه خدمت اÙراد در شغل مورد تصدی Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ 125
نمودار بررسی ابهام نقش در Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ ... 132
نمودار بررسی ابهام نقش در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ.. 133
نمودار بررسی ابهام نقش Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ. 134
نمودار بررسی تعارض نقش در Ú©Ù„ Ø³Ø·ÙˆØ Ù…Ø¯ÛŒØ±ÛŒØªÛŒ.. 135
نمودار بررسی تعارض نقش Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ 137
نمودار بررسی تعارض نقش Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ.. 138
نمودار بررسی تعارض نقش Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ 139
نمودار بررسی گرانباری نقش (کمیت ) در Ú©Ù„ Ø³Ø·ÙˆØ Ù…Ø¯ÛŒØ±ÛŒØªÛŒ. 140
نمودار بررسی گرانباری نقش (کمیت) Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ.. 142
نمودار بررسی گرانباری نقش (کمیت) Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ . 143
نمودار بررسی گرانباری نقش (کمیت) Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ 144
نمودار بررسی گرانباری نقش (Ú©ÛŒÙیت ) در Ú©Ù„ Ø³Ø·ÙˆØ Ù…Ø¯ÛŒØ±ÛŒØªÛŒ 145
نمودار بررسی گرانباری نقش (Ú©ÛŒÙیت) Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ.. 147
نمودار بررسی گرانباری نقش (Ú©ÛŒÙیت) Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ.. 148
نمودار بررسی گرانباری نقش (Ú©ÛŒÙیت) Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ 149
نمودار بررسی عدم Ùرصت رشد Ùˆ ترقی در Ù…Øیط کار در Ú©Ù„ Ø³Ø·ÙˆØ Ù…Ø¯ÛŒØ±ÛŒØªÛŒ. 150
نمودار بررسی عدم Ùرصت رشد Ùˆ ترقی در Ù…Øیط کار Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ.. 152
نمودار بررسی عدم Ùرصت رشد Ùˆ ترقی در Ù…Øیط کار در Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ. 153
نمودار بررسی عدم Ùرصت رشد Ùˆ ترقی در Ù…Øیط کار Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ. 154
نمودار بررسی مسئول دیگران بودن در Ú©Ù„ Ø³Ø·ÙˆØ Ù…Ø¯ÛŒØ±ÛŒØªÛŒ.. 155
نمودار بررسی مسئول دیگران بودن Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ø³Ø±Ù¾Ø±Ø³ØªÛŒ. 157
نمودار بررسی مسئول دیگران بودن Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ø¹Ù…Ù„ÛŒØ§ØªÛŒ.. 158
نمودار بررسی مسئول دیگران بودن Ø¯Ø±Ø³Ø·Ø Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ 159
چکیده:
سازمان ها به منظور نیل به هدÙهایی خا ص ØŒ تامین نیازهای معینی از جامع Ù‡ را عهده دار Ù…ÛŒ باشند، برای دستیابی به این هد٠با سرعتی منطبق با نیازهای دم اÙزو Ù† ØŒ باید توجه به کارائی Ùˆ اثربخشی سازمانها را سرلوØÙ‡ اقدامات اجرائی قراردهیم . همانطورکه آگاهی دارید، دستیابی به این اهدا ٠نیز در گرو شیوه های راهبردی مدیران Ùˆ عملکر د کارکنان اس ت . علم Ùˆ تجربه ثابت کرده ان د عوامل متعددی در این خصوص دخالت دارند، در چنددهه اخیرعوامل روان ÛŒ بیشتر از سایر عوامل خودنمایی کرده Ùˆ درصورت نادیده گرÙته شدن باید منتظر عواقب سوءآن باشیم . این پژوهش بر آن است Ú©Ù‡ با اخذ دیدگاه مدیران نسبت به عوامل موثر بر استرس شغلی از قبیل ØŒ ابهام نقش ØŒ تعارض نقش Ùˆ را مورد سنجش قرار دهد تا از این طریق بتواند از بروز پیامدهای
رÙتاری، روانشناختی Ùˆ جسمی Ú©Ù‡ برروی کار ایی Ùˆ کارآمدی مدیران تاثیر منÙÛŒ داشته پیشگیری کرده Ùˆ زمینه بروز خلاقیتهای Ùردی درامورسازمانی را Ùراهم آورد. Ùرضیاتی Ú©Ù‡ در رابطه با این تØقیق ارائه شده عبارتند از :
-1 Ø³Ø·Ø Ø§Ø³ØªØ±Ø³ شغلی در کلیه رده های ( میانی ØŒ عملیاتی ØŒ سرپرستی ) در شرکت آبÙاء مشهد بالاست .
-2 بین Ø³Ø·Ø Ø§Ø³ØªØ±Ø³ شغلی مدیران در رده های مختل٠مدیریتی تÙاوت وجود دارد .
-3 الویت Ø³Ø·ÙˆØ Ø§Ø³ØªØ±Ø³ شغلی رده های مدیریتی ( میانی ØŒ عملیاتی ØŒ سرپرستی ) متÙاوت است .
جامعه آماری این پژوه Ø´ متشکل ا ز کلیه مدیران Ø³Ø·ÙˆØ Ù…ÛŒØ§Ù†ÛŒ ØŒ عملیاتی ØŒ سرپرستی ØŒ شرکت آبÙا مشهد در سال 85 ،که جمعا 101 Ù†Ùر Ù…ÛŒ با شند. روش نمونه گیر ÛŒ منتخب به سبب در دسترس بودن اسامی مدیران از نمونه گیری طبقه ای با تخصیص مناسب Ú©Ù‡ درآن هر Ø³Ø·Ø Ù…Ø¯ÛŒØ±ÛŒØªÛŒ به عنوان یک طبقه در نظر گرÙته شد Ù‡ است Ùˆ برای تعیین Øجم نمونه نیز از نمونه گیری طبقه ای با تخصیص متناسب با کران خطای برآ Ùˆ رد شده در صÙت استرس شغلی Ùˆ در نظر گرÙتن Ú©Ù„ نمره پرسش نامه بوده اس ت . ابزار گرد آوری اطلاعات از رو Ø´ کتابخانه ای Ùˆ جهت اطلاعات میدانی از پرسش نامه 5 رتبه ای لیکرت استÙاده شده Ú©Ù‡ توسط راندول٠و بلک برن ( 1989 ) تهیه Ùˆ بارها مورد اجرا واقع شده است . این پرسشن امه مشتمل بر 30 سئوال Ù…ÛŒ باشد Ùˆ هر
5 سئوال یکی از مؤلÙÙ‡ های استرس شغلی را مورد سنجش قرار Ù…ÛŒ دهند . ضریب آلÙای کرونباخ برابر 83 % بود Ú©Ù‡ نشان از پای ا یی درونی مناسب پرسشنامه بوده است روش های آماری مورد استÙاده نیز برای توصی٠داده ها استیودنت ØŒ t ØŒ از شاخص های آماری از قبیل میانگین ØŒ میانه ØŒ واریانس ØŒ انØرا٠معیار Ùˆ Ùˆ برای آزمون های کروسکال Ùˆ آلیس Ùˆ مان ویتنی استÙاده شده . Ú©Ù‡ نتایج ذیل Øاصل Ø´ د . 1- Ø³Ø·Ø Ø§Ø³ØªØ±Ø³ شغلی رده های مختل٠مدیریتی در شرکت آبÙا Ø¡ مشهد بالا نیست Ú©Ù‡ این یاÙته ها با مطالعات Ùرتیس پرلز Ùˆ راج ر ز هم گرائی دارد. 2- بین Ø³Ø·Ø Ø§Ø³ØªØ±Ø³ شغلی مدیران در رده های مختل٠مدیریتی تÙاوت وجود دارد با توجه به Ø§ÙˆÙ„ÙˆÛŒØªØŒØ³Ø·Ø Ø§Ø³ØªØ±Ø³ مدیران میانی بیشتر از سایر مدیران است این یاÙته ها نیز با مطالعات بلانچارد Ùˆ داوانتن ( 1978 ) Ùˆ ابطØÛŒ ( 1372 ) هم سوئی دارد در مقایسه استر س ناشی از مؤلÙÙ‡ های 5 گانه استرس شغلی،گرانباری نقش بطور Ú©Ù…ÛŒ Ùˆ Ú©ÛŒÙÛŒ Ùˆ مسئول دیگران بودن در Ø³Ø·ÙˆØ Ù…Ø®ØªÙ„Ù Ù…ØªÙاوت ولی در دو مؤلÙÙ‡ دیگر یعنی ابهام نقش Ùˆ تعارض نقش تÙاوتی وجود نداشت . این یاÙته نیز با مطالعات ساوری Ùˆ دیتوک ( 1986 ) Ùˆ باربارا کاÙمن ( 2005 )ØŒ پاتر Ùˆ Ùیلور ( 1981 ) هم سوئی دارد .بر اساس یاÙته های تØقیق پیشنهادات ذیل Ù…Ø·Ø±Ø Ø´Ø¯Ù‡ اس ت : تغییر ساختار سازمانی از متمرکز به نا متمرکز ØŒ اÙزایش Ú©ÛŒÙیت روابط کارکنان Ùˆ مدیران ØŒ واگذاری Ùˆ تÙویض اختیار ØŒ تواناسازی کارکنان از طریق آموزش های کوتاه مدت Ùˆ بلند مدت Ùˆ همایش ها ØŒ برنامه ریزی در جهت مدیریت استرس ØŒ داشتن برنامه های ورزشی Ùˆ تÙریØی، Ùرستادن مدیران به مرخصی های اجباری Ùˆ . . .
|
|
آیا در رابطه با بررسی Ùˆ تØلیل Ø³Ø·Ø Ø§Ø³ØªØ±Ø³ شغلی رده های مدیریتی در شرکت آب Ùˆ Ùاضلاب سوالی دارید؟
برای کسب اطلاعات بیشتر از فرم زیر استفاده نمایید.
|
|
|
|
|
پرداخت آنلاین
سايت تحقيق سرا
توسط
|
![](products_pictures/mellat.gif)
|
![](products_pictures/parsian.gif)
|
انجام میشود
.
|
پذیرنده کلیه عابربانکهای بانکی
کشور
|
|
|
|