صفحه اصلی / مـدیــریـت / پایان نامه مدیریت اجرائی

نسخه قابل چاپ

امتیاز به این محصول عالی خوب متوسط ضعیف خیلی بد	(تعداد رای: 27) نظرات کاربران (0 پست) در صورتی که مایل به خرید این محصول هستید ابتدا باید آن را به سبد خرید اضافه کنید # این محصول به صورت فایل می باشد و پس از پرداخت موفق توسط شما لینک دانلود به ایمیل شما ارسال میگردد . # در صورتی که دارای ایمیل شخصی نمیباشید لینک دانلود در قسمت دانلود فروشگاه قرار میگیرد . # این محصول پس از پرداخت موفق طی حداقل 30 دقیقه و حداکثر 10 ساعت آینده طبق فهرست ذیل ارسال میگردد . قیمت: ۲۵,۰۰۰ تومان موجود در انبار: بله تعداد صفحات: 200 صفحه نوع فایل ارسالی: Ù¾ÛŒ دی اف (pdf) کد محصول : pn479
فهرست سپاس Ùˆ تقدیم الف تقدیر Ùˆ تشکر . ب چکیده تحقیق . ز فصل اول- کلیات تحقیق مقدمه  2 بیان مسئله پژوهش. 3 تشریح Ùˆ بیان موضوع پژوهش ( بر مبنای قلمرو موضوعی) 5 قلمرو تحقیق ( زمانی Ùˆ مکانی ) 5 اهمیت Ùˆ ضرورت موضوع تحقیق  6 اهداف پژوهش  8 فرضیه های پژوهش .. 9 تعریف متغیرهای وابسته Ùˆ مستقل تحقیق.. 9 استرس شغلی . 9 ابهام نقش .. 9 تعارض نقش .. 10 گرانباری نقش ( Ú©Ù…ÛŒ )  10 گرانباری نقش ( کیفی ) .. 10 عدم فرصت رشد Ùˆ ترقی در محیط کار  10 مسئول دیگران بودن .. 11 تعریف عملیاتی عوامل استرس زای شغلی Ùˆ واژه کلیدی 11 پیام تحقیق . 11 فصل دوم – مبانی نظری Ùˆ پیشینه تحقیق تاریخچه ØŒ مفاهیم ØŒ نظریه ها Ùˆ مدلهای مرتبط با استرس  13 تاریخچه . 14 ماهیت استرس . 15 مرحله واکنش هشدار دهنده  16 مرحله مقاومت . 17 مرحله تحلیل رفتن . 17 مفهوم استرس . 17 استرس چیست .. 19 معنی لغوی Ùˆ تعریف استرس .. 19 تعاریف استرس عصبی Ùˆ استرس روانی .. 21 پویایی استرس ( فشارهای روانی ) . 21 تعاریف استرس از دیدگاه صاحبنظران . 22 دلایل اهمیت Ùˆ ضرورت .. 23 شرایط کاری . 25 ابهام نقش  25 تعارض شغلی  26 مسئولیت . 26 عدم امنیت شغلی . 26 علائم استرس روانی  27 پیامدهای فردی . 27 پیامدهای سازمانی .. 27 تاثیر استرس بر عملکرد سازمانی . 27 استرس مثبت یا استرس سازنده .. 28 استرس مخرب یا پریشان کننده .. 28 مفهوم استرس شغلی . 31 استرس شغلی . 31 نشانه های استرس شغلی. 32 تاثیر عاملهای متغیر فردی در استرس شغلی . 32 نظریه های استرس . .. 34 ویژگیهای نقش Ùˆ استرس .. 37 اصل پیتر . 39 Ú©Ù… باری نقش . 39 ناسازگاری نقش . 39 ویژگیهای شغلی.. 41 روابط کار متقابل بین فردی . 45 راه Ùˆ روشهای مدیریت منابع انسانی .. 47 ساختن Ùˆ حفظ شغل یا حرفه . 49 بازخورد عملکرد  50 پاداش ها . 50 داشتن تامین Ùˆ ابهام در آینده شغلی  51 انتقالهای شغل Ùˆ حرفه . 51 ترک کار .. 52 فن آوری Ùˆ خصیصه های مادی  52 مدلهای استرس . 53 مدل لازاروس Ùˆ فلوکمن ( 1984 ) یا مدل تعاملی استرس .. 54 مدل تحلیل رفتگی .. 56 مدل آسیب شغلی . 58 چهار چوبی برای شناخت مدیریت پیشگیری فشار روانی  59 مدل نهائی فشار حرفه ای روانی 62 تعدیل کننده های فشار روانی حرفه ای  63 مدل استرس راندولف Ùˆ بلک برن  64 منابع استرس در محیط کار . 66 عامل های استرس شغل در محیط کار. 68 منابع استرسی بیرون از محیط کار.. 69 مدیریت استرس  70 دیدگاه های لویه Ùˆ راندولف Ùˆ بلک برن .. 72 پیشینه تحقیق  73 تحقیقات انجام شده در خارج از کشور  77 معرفی سازمان  79 چشم انداز Ùˆ وظایف حاکمیتی سازمان. 82 راهبرد ها . 83 فصل سوم – روش پژوهش روش شناسی ØŒ جامعه آماری Ùˆ حجم نمونه Ùˆ روش نمونه. 87 ابزار گرد آوری داده ها . 91 راهنمای مورد استفاده در پرسش نامه.  92 روائی Ùˆ پایائی پرسشنامه استرس شغلی.. 93 محاسبه ضریب آلفای کرونباخ، روش های آماری .. 94 فصل چهارم – یافته های پژوهش تحلیل داده ها . 97 توصیف آماری یافته های تحقیق . 98 جنسیت افراد نمونه در Ú©Ù„ سطوح مدیریتی .. 99 توزیع سن افراد نمونه در Ú©Ù„ سطوح مدیریتی . 100 توزیع سابقه خدمت افراد نمونه در Ú©Ù„ سطوح مدیریتی .. 108 توزیع شرایط بومی Ùˆ یا غیر بومی بودن افراد نمونه در Ú©Ù„ سطوح مدیریتی  112 توزیع بخش های شغلی افراد نمونه در Ú©Ù„ سطوح مدیریتی . 116 توزیع فراوانی رشته تحصیلی افراد نمونه در Ú©Ù„ سطوح مدیریتی . 119 توزیع سابقه خدمت در شغل مورد تصدی افراد نمونه در Ú©Ù„ سطوح مدیریتی .. . 122 توصیف ابعاد ششگانه میزان استرس شغلی در Ú©Ù„ رده های مدیریتی .. 126 ابهام نقش .. 130 تعارض نقش . 135 گرانباری نقش ( کمیت ) 140 گرانباری نقش ( کیفیت ) .. 145 عدم فرصت رشد Ùˆ ترقی در محیط کار 150 جمع آوری داده ها براساس مولفه مسئول دیگران بودن .. 155 آزمون های مربوط به فرضیه های تحقیق، فرضیه اصلی 1 .. 160 آزمون های مربوط به فرضیه های تحقیق، فرضیه اصلی 2.167 آزمون های مربوط به فرضیه های تحقیق، فرضیه اصلی 3.. 177 فصل پنجم – نتیجه گیری Ùˆ پیشنهادات بحث Ùˆ تفسیر در خصوص یافته های تحقیق.. 183 پیشنهادهایی برخاسته از یافته های تحقیق  186 محدودیتهای تحقیق .. 188 پیشنهاد برای سایر محققان . 188 منابع Ùˆ ضمائم منابع 189 پرسشنامه فهرست جداول: جدول 3-1محاسبه میانگین Ùˆ واریانس نمونه ها درمولفه های مورد نظر سنجی.. 89 جدول3- 3 روش نمره گذاری پرسشنامه های استرس شغلی.. 92 جدول 3-4 میانگین Ùˆ واریانس مولفه های استرس شغلی.. 93 جدول 4-1توزیع فراوانی مدیران مورد پژوهش شرکت آب Ùˆ فاضلاب مشهد.. جدول 4 -2توزیع فراوانی جنسیت افراد در Ú©Ù„ نمونه مورد بررسی 99 جدول 4-3 توزیع فروانی سن افراد درکل نمونه مورد بررسی. 100 جدول 4-3-1 توزیع فراوانی سن افراد در سطح سرپرستی.. 101 جدول 4 -3-2توزیع فراوانی سن افراد در سطح عملیاتی 102 جدول 4-3-3توزیع فراوانی سن افراد در سطح میانی. 103 جدول 4-4توزیع فراوانی میزان تحصیلات افراد درکل نمونه مورد بررسی. 104 جدول 4-4-1 توزیع فراوانی میزان تحصیلات افراد در سطح سرپرستی.. 105 جدول 4-4-2توزیع فراوانی میزان تحصیلات افراد در سطح عملیاتی 106 جدول -4-4-3توزیع فراوانی میزان تحصیلات افراد در سطح میانی 107 جدول 4-5توزیع فراوانی سابقه افراد درکل نمونه مورد بررسی 108 جدول 4-5-1 توزیع فراوانی سابقه افراد در سطح سرپرستی 109 جدول 4-5-2توزیع فراوانی سابقه افراد در سطح عملیاتی. 110 جدول 4-5-3توزیع فراوانی سابقه افراد در سطح میانی 111 جدول 4 -6توزیع فراوانی شرایط بومی ویا غیر بومی بودن افراد درکل نمونه مورد بررسی. 112 جدول 4-6-1توزیع فراوانی شرایط بومی ویا غیر بومی بودن افراد در سطح سرپرستی 113 جدول 4-6-2توزیع فراوانی شرایط بومی ویا غیر بومی بودن افراد در سطح عملیاتی 114 جدول 4-6-3توزیع فراوانی شرایط بومی ویا غیر بومی بودن افراد در سطح میانی.. 115 جدول 4-7 توزیع فراوانی بخش های شغلی افراد درکل نمونه مورد بررسی. 116 جدول 4-7-1توزیع فراوانی بخش های شغلی افراد در سطح سرپرستی.. 117 جدول 4-7-2توزیع فراوانی بخش های شغلی افراد در سطح عملیاتی.. 118 جدول 4-8توزیع فراوانی رشته تحصیلی افراد درکل نمونه مورد بررسی. 119 جدول 4-8-1توزیع فراوانی رشته تحصیلی افراد در سطح سرپرستی 120 جدول 4-8-2 توزیع فراوانی رشته تحصیلی افراد در سطح عملیاتی.. 121 جدول 4-8-3توزیع فراوانی سابقه خدمت افراد در شغل مورد تصدی نمونه مورد بررسی. 122 جدول 4-9-1توزیع فراوانی سابقه خدمت افراد در شغل مورد تصدی در سطح سرپرستی.. 123 جدول 4-9-2توزیع فراوانی سابقه خدمت افراد در شغل مورد تصدی در سطح عملیاتی.. 124 جدول 4-9-3توزیع فراوانی سابقه خدمت افراد در شغل مورد تصدی در سطح میانی. 125 جدول 4-10توصیف ابعاد ششگانه استرس شغلی در Ú©Ù„ رده های مدیریتی شرکت آبفای مشهد126 جدول 4-10-1توصیف ابعاد ششگانه استرس شغلی در رده های سر پرستی شرکت آبفای مشهد  127 جدول 4-10-2توصیف ابعاد ششگانه استرس شغلی در رده های عملیاتی شرکت آبفای مشهد .. 128 جدول 4-10-3توصیف ابعاد ششگانه استرس شغلی در رده های میانی شرکت آبفای مشهد.. 129 جدول 4-11جمع آوری داده ها بر اساس ابهام نقش 131 جدول 4-11-1بررسی ابهام نقش در سطح سرپرستی. 132 جدول 4-11-2 بررسی ابهام نقش در سطح عملیاتی 133 جدول 4-11-3بررسی ابهام نقش در سطح میانی 134 جدول 4-12جمع آوری داده ها بر اساس تعارض نقش 136 جدول 4-12-1بررسی تعارض نقش در سطح سرپرستی 137 جدول 4-12-2بررسی تعارض نقش در سطح عملیاتی. 138 جدول 4-12-3بررسی تعارض نقش در سطح میانی.. 139 جدول 4-13جمع آوری داده ها براساس گرانباری نقش ( کمیت ).. 141 جدول 4-13-1بررسی گرانباری نقش ( کمیت )در سطح سرپرستی 142 جدول 4-13-2بررسی گرانباری نقش ( کمیت )در سطح عملیاتی. 143 جدول 4-13-3بررسی گرانباری نقش ( کمیت )در سطح میانی.. . 144 جدول 4-14جمع آوری داده ها براساس گرانباری نقش ( کیفیت ).. . 146 جدول 4-14-1بررسی گرانباری نقش (کیفیت)در سطح سرپرستی. 147 جدول 4-14-2بررسی گرانباری نقش (کیفیت)در سطح عملیاتی.. . 148 جدول 4-14-3بررسی گرانباری نقش (کیفیت)در سطح میانی 149 جدول 4-15جمع آوری داده ها بر اساس عدم فرصت رشد وترقی در محیط کار. 151 جدول 4-15-1بررسی عدم فرصت رشد وترقی در محیط کار در سطح سرپرستی.. 152 جدول 4-15-2بررسی عدم فرصت رشد وترقی در محیط کار در سطح عملیاتی 153 جدول 4-15-3بررسی عدم فرصت رشد وترقی در محیط کار در سطح میانی. 154 جدول 4-16جمع آوری داده ها بر اساس مسئول دیگران بودن 156 جدول 4-16-1بررسی مسئول دیگران بودن در سطح سرپرستی. 157 جدول 4-16-2بررسی مسئول دیگران بودن در سطح عملیاتی. 158 جدول 4-16-3بررسی مسئول دیگران بودن در سطح میانی.. 159 جدول 4-18آماره های آزمون فرضیه0H مقابل 1 H  .161   جدول 4-18-1آماره های آزمون فرضیه0H مقابل 1 H  ..162   جدول 4-18-2آماره های آزمون فرضیه0H مقابل 1 H  ..163   جدول 4-18-3آماره های آزمون فرضیه0H مقابل 1 H  ..164   جدول 4-18-4آماره های آزمون فرضیه0H مقابل 1 H  165   جدول 4-18-5آماره های آزمون فرضیه0H مقابل 1 H  166   جدول 4-18-6آماره های آزمون فرضیه0H مقابل 1 H  167   جدول 4-18-7آماره های توصیفی استرس شغلی در کلیه رده های مدیریتی. 168 جدول 4-18-8آماره های آزمون کروسکال والیس.. 168 جدول 4-18-9آماره های توصیفی ابهام نقش در کلیه رده های مدیریتی.. 169 جدول 4-18-10آماره های آزمون کروسکال والیس. 170 جدول 4-18-11آماره های توصیفی تضاد نقش در کلیه رده های مدیریتی. 171 جدول 4-18-12آماره های آزمون کروسکال والیس. 171 جدول 4-18-13آماره های توصیفی گرانباری نقش- Ú©Ù…ÛŒ در کلیه رده های مدیریتی 172 جدول 4-18-14آماره های آزمون کروسکال والیس.. 172 جدول 4-18-15آماره های توصیفی گرانباری نقش- کیفی در کلیه رده های مدیریتی.. 173 جدول 4-18-16آماره های آزمون کروسکال والیس.. 174 جدول 4-18-17آماره های توصیفی عدم فرصت رشد Ùˆ ترقی در محیط کار در کلیه رده های مدیریتی. 175 جدول 4-18-18آماره های آزمون کروسکال والیس.. 175 جدول 4-18-19آماره های توصیفی مسئول دیگران بودن در کلیه رده های مدیریتی. 176 جدول 4-18-20آماره های آزمون کروسکال والیس.. 177 جدول 4-18-21اطلاعات توصیفی استرس شغلی در رده های سرپرستی Ùˆ عملیاتی. 178 جدول 4-18-22میانگین رتبه های استرس شغلی در رده های سرپرستی Ùˆ عملیاتی.. 178 جدول 4-18-23 آماره های آزمون مان Ùˆ یتنی برای فرض 0 H در مقابل 1 H .178 جدول 4-18-24اطلاعات توصیفی استرس شغلی در رده های سرپرستی Ùˆ میانی . 179 جدول 4-18-25میانگین رتبه های استرس شغلی در رده های سرپرستی Ùˆ میانی 179 جدول 4-18-26 آماره های آزمون مان Ùˆ یتنی برای فرض 0 H در مقابل 1 H .179 جدول 4-18-27اطلاعات توصیفی استرس شغلی در رده های عملیاتی Ùˆ میانی.. 180 جدول 4-18-28میانگین رتبه های استرس شغلی در رده های عملیاتی Ùˆ میانی 180 جدول 4-18-29 آماره های آزمون مان Ùˆ یتنی برای فرض 0 H در مقابل 1 H 181 فهرست نمودار نمودار رابطه بین استرس Ùˆ قابلیت اجرائی.. 29 نمودار مدل تحلیل رفتگی .. 57 نمودار مدل آسیب شغلی…../.. 59 نمودار چهارچوب مدیریت پیشگیری فشار روانی.. 61 نمودار مدل مدیریت استرس مربوط به شغل Ùˆ حرفه. 64 نمودار مدل مدیریت استرس راندولف Ùˆ بلک برن. 65 نمودار عامل های استرس شغل در محیط کار. 68 نمودار:مقایسه سطوح مدیریتی مورد پژوهش . 98 نمودار مقایسه جنسیت افراد  99 نمودار مقایسه سن افراد Ú©Ù„ نمونه 100 نمودار مقایسه سن افراد سطح سرپرستی .. 101 نمودار مقایسه سن افراد سطح عملیاتی .. 102 نمودار مقایسه سن افراد سطح میانی . 103 نمودار مقایسه میزان تحصیلات افراد Ú©Ù„ نمونه.. 104 نمودار مقایسه میزان تحصیلات افراد در سطح سرپرستی . 105 نمودار مقایسه میزان تحصیلات افراد در سطح عملیاتی . 106 نمودار مقایسه میزان تحصیلات افراد در سطح میانی  107 نمودار مقایسه سابقه افراد Ú©Ù„ نمونه. 108 نمودار مقایسه سابقه افراد درسطح سرپرستی  109 نمودار مقایسه افراد در سطح عملیاتی . 110 نمودار مقایسه افراد در سطح میانی  111 نمودار مقایسه شرایط بومی ویا غیر بومی بودن افراد Ú©Ù„ نمونه. 112 نمودار مقایسه شرایط بومی ویا غیر بومی بودن افراد در سطح سرپرستی  113 نمودار مقایسه شرایط شرایط بومی ویا غیر بومی بودن افراد در سطح عملیاتی . 114 نمودار مقایسه شرایط بومی ویا غیر بومی بودن افراد در سطح میانی . 115 نمودار مقایسه بخش شغلی افراد Ú©Ù„ نمونه .. 116 نمودار مقایسه سطح شغلی افراد در سطح سرپرستی  117 نمودار مقایسه سطح شغلی افراد در سطح عملیاتی  118 نمودار مقایسه رشته تحصیلی افراد در Ú©Ù„ نمونه.. 119 نمودار مقایسه رشته تحصیلی افراد در سطح سرپرستی  120 نمودار مقایسه رشته تحصیلی افراد درسطح عملیاتی .. .. 121 نمودار مقایسه سابقه خدمت افراد نمونه در شغل مورد تصدی Ú©Ù„ نمونه.. 122 نمودار مقایسه سابقه خدمت افراد درشغل مورد تصدی درسطح سرپرستی. 123 نمودار مقایسه سابقه خدمت افراد در شغل مورد تصدی در سطح عملیاتی. 124 نمودار مقایسه سابقه خدمت افراد در شغل مورد تصدی درسطح میانی  125 نمودار بررسی ابهام نقش در سطح سرپرستی ... 132 نمودار بررسی ابهام نقش در سطح عملیاتی.. 133 نمودار بررسی ابهام نقش درسطح میانی. 134 نمودار بررسی تعارض نقش در Ú©Ù„ سطوح مدیریتی.. 135 نمودار بررسی تعارض نقش درسطح سرپرستی  137 نمودار بررسی تعارض نقش درسطح عملیاتی.. 138 نمودار بررسی تعارض نقش درسطح میانی 139 نمودار بررسی گرانباری نقش (کمیت ) در Ú©Ù„ سطوح مدیریتی. 140 نمودار بررسی گرانباری نقش (کمیت) درسطح سرپرستی.. 142 نمودار بررسی گرانباری نقش (کمیت) درسطح عملیاتی . 143 نمودار بررسی گرانباری نقش (کمیت) درسطح میانی  144 نمودار بررسی گرانباری نقش (کیفیت ) در Ú©Ù„ سطوح مدیریتی 145 نمودار بررسی گرانباری نقش (کیفیت) درسطح سرپرستی.. 147 نمودار بررسی گرانباری نقش (کیفیت) درسطح عملیاتی.. 148 نمودار بررسی گرانباری نقش (کیفیت) درسطح میانی 149 نمودار بررسی عدم فرصت رشد Ùˆ ترقی در محیط کار در Ú©Ù„ سطوح مدیریتی. 150 نمودار بررسی عدم فرصت رشد Ùˆ ترقی در محیط کار درسطح سرپرستی.. 152 نمودار بررسی عدم فرصت رشد Ùˆ ترقی در محیط کار در سطح عملیاتی. 153 نمودار بررسی عدم فرصت رشد Ùˆ ترقی در محیط کار درسطح میانی. 154 نمودار بررسی مسئول دیگران بودن در Ú©Ù„ سطوح مدیریتی.. 155 نمودار بررسی مسئول دیگران بودن درسطح سرپرستی. 157 نمودار بررسی مسئول دیگران بودن درسطح عملیاتی.. 158 نمودار بررسی مسئول دیگران بودن درسطح میانی 159   چکیده: سازمان ها به منظور نیل به هدفهایی خا ص ØŒ تامین نیازهای معینی از جامع Ù‡ را عهده دار Ù…ÛŒ باشند، برای دستیابی به این هدف با سرعتی منطبق با نیازهای دم افزو Ù† ØŒ باید توجه به کارائی Ùˆ اثربخشی سازمانها را سرلوحه اقدامات اجرائی قراردهیم . همانطورکه آگاهی دارید، دستیابی به این اهدا ف نیز در گرو شیوه های راهبردی مدیران Ùˆ عملکر د کارکنان اس ت . علم Ùˆ تجربه ثابت کرده ان د عوامل متعددی در این خصوص دخالت دارند، در چنددهه اخیرعوامل روان ÛŒ بیشتر از سایر عوامل خودنمایی کرده Ùˆ درصورت نادیده گرفته شدن باید منتظر عواقب سوءآن باشیم . این پژوهش بر آن است Ú©Ù‡ با اخذ دیدگاه مدیران نسبت به عوامل موثر بر استرس شغلی از قبیل ØŒ ابهام نقش ØŒ تعارض نقش Ùˆ  را مورد سنجش قرار دهد تا از این طریق بتواند از بروز پیامدهای رفتاری، روانشناختی Ùˆ جسمی Ú©Ù‡ برروی کار ایی Ùˆ کارآمدی مدیران تاثیر منفی داشته پیشگیری کرده Ùˆ زمینه بروز خلاقیتهای فردی درامورسازمانی را فراهم آورد. فرضیاتی Ú©Ù‡ در رابطه با این تحقیق ارائه شده عبارتند از : -1 سطح استرس شغلی در کلیه رده های ( میانی ØŒ عملیاتی ØŒ سرپرستی ) در شرکت آبفاء مشهد بالاست . -2 بین سطح استرس شغلی مدیران در رده های مختلف مدیریتی تفاوت وجود دارد . -3 الویت سطوح استرس شغلی رده های مدیریتی ( میانی ØŒ عملیاتی ØŒ سرپرستی ) متفاوت است . جامعه آماری این پژوه Ø´ متشکل ا ز کلیه مدیران سطوح میانی ØŒ عملیاتی ØŒ سرپرستی ØŒ شرکت آبفا مشهد در سال 85 ،که جمعا 101 نفر Ù…ÛŒ با شند. روش نمونه گیر ÛŒ منتخب به سبب در دسترس بودن اسامی مدیران از نمونه گیری طبقه ای با تخصیص مناسب Ú©Ù‡ درآن هر سطح مدیریتی به عنوان یک طبقه در نظر گرفته شد Ù‡ است Ùˆ برای تعیین حجم نمونه نیز از نمونه گیری طبقه ای با تخصیص متناسب با کران خطای برآ Ùˆ رد شده در صفت استرس شغلی Ùˆ در نظر گرفتن Ú©Ù„ نمره پرسش نامه بوده اس ت . ابزار گرد آوری اطلاعات از رو Ø´ کتابخانه ای Ùˆ جهت اطلاعات میدانی از پرسش نامه 5 رتبه ای لیکرت استفاده شده Ú©Ù‡ توسط راندولف Ùˆ بلک برن ( 1989 ) تهیه Ùˆ بارها مورد اجرا واقع شده است . این پرسشن امه مشتمل بر 30 سئوال Ù…ÛŒ باشد Ùˆ هر 5 سئوال یکی از مؤلفه های استرس شغلی را مورد سنجش قرار Ù…ÛŒ دهند . ضریب آلفای کرونباخ برابر 83 % بود Ú©Ù‡ نشان از پای ا یی درونی مناسب پرسشنامه بوده است روش های آماری مورد استفاده نیز برای توصیف داده ها استیودنت ØŒ t ØŒ از شاخص های آماری از قبیل میانگین ØŒ میانه ØŒ واریانس ØŒ انحراف معیار Ùˆ  Ùˆ برای آزمون های کروسکال Ùˆ آلیس Ùˆ مان ویتنی استفاده شده . Ú©Ù‡ نتایج ذیل حاصل Ø´ د . 1- سطح استرس شغلی رده های مختلف مدیریتی در شرکت آبفا Ø¡ مشهد بالا نیست Ú©Ù‡ این یافته ها با مطالعات فرتیس پرلز Ùˆ راج ر ز هم گرائی دارد. 2- بین سطح استرس شغلی مدیران در رده های مختلف مدیریتی تفاوت وجود دارد با توجه به اولویت،سطح استرس مدیران میانی بیشتر از سایر مدیران است این یافته ها نیز با مطالعات بلانچارد Ùˆ داوانتن ( 1978 ) Ùˆ ابطحی ( 1372 ) هم سوئی دارد در مقایسه استر س ناشی از مؤلفه های 5 گانه استرس شغلی،گرانباری نقش بطور Ú©Ù…ÛŒ Ùˆ کیفی Ùˆ مسئول دیگران بودن در سطوح مختلف متفاوت ولی در دو مؤلفه دیگر یعنی ابهام نقش Ùˆ تعارض نقش تفاوتی وجود نداشت . این یافته نیز با مطالعات ساوری Ùˆ دیتوک ( 1986 ) Ùˆ باربارا کافمن ( 2005 )ØŒ پاتر Ùˆ فیلور ( 1981 ) هم سوئی دارد .بر اساس یافته های تحقیق پیشنهادات ذیل مطرح شده اس ت : تغییر ساختار سازمانی از متمرکز به نا متمرکز ØŒ افزایش کیفیت روابط کارکنان Ùˆ مدیران ØŒ واگذاری Ùˆ تفویض اختیار ØŒ تواناسازی کارکنان از طریق آموزش های کوتاه مدت Ùˆ بلند مدت Ùˆ همایش ها ØŒ برنامه ریزی در جهت مدیریت استرس ØŒ داشتن برنامه های ورزشی Ùˆ تفریحی، فرستادن مدیران به مرخصی های اجباری Ùˆ . . .
آیا در رابطه با بررسی Ùˆ تحلیل سطح استرس شغلی رده های مدیریتی در شرکت آب Ùˆ فاضلاب سوالی دارید؟ برای کسب اطلاعات بیشتر از فرم زیر استفاده نمایید. نام شما: پست الکترونیک: لطفا دقیقا مشخص نمایید در مورد محصول چه اطلاعاتی می خواهید بررسی Ùˆ تحلیل سطح استرس شغلی رده های مدیریتی در شرکت آب Ùˆ فاضلاب: